灵活应变：企业柔性化组织结构的关键

柔性化组织结构，主要指的是，可以根据企业内外部环境的变化，灵活地调整公司的组织结构，最终实现管理的规范高效的管理职能。如果把公司的发展历程，浓缩到一个平面上看，在公司发展的不同阶段，公司的组织结构都在进行着不同程度的调整，即从长期来看，公司的组织结构都属于柔性的组织结构。但这样的组织结构具有一定的滞后性，也不是我们在这里探讨的柔性组织结构，这里的柔性组织结构，主要强调的是它的及时性和弹性，能够适时地根据内外部环境的变化，做出及时性的调整。

人们一直都在探讨，群体之间的合作模式。组织结构设计的初衷，也是在完成企业目标的前提下，资源的一种组织和安排，组织结构作为一种制度安排，它具有一定的稳定性，这种稳定性对于企业管理的好处是毋庸置疑的，但也会带来一定范围内的僵化，不能够及时应对内外部的一些变化。因此在基本的组织框架之外，往往企业会成立一些临时的工作小组，来应对综合性、突发性和前沿性的事务或项目。当这样的事务和项目增多时，这种柔性的组织结构就会成为一种常态化的存在。在公司的组织结构设计中，需要考虑这种组织形式存在的必要性、规范性问题。

柔性化组织结构有两个特点，一是无边界化。在一些工作小组或特殊事务中，需要打破原有部门之间的界限，事情的决策和效果需要多部门人员的参与，有利于信息的透明和整合。二是多元化。企业业务多元化，环境的复杂性，市场竞争激烈程度很高，管理人群多样化，企业无法用统一的组织结构来实施有效的管理，可以考虑多元化的组织结构设计。它可以根据不同地区、不同业务、不同环境、不同人群，设计多元化的组织结构，从而实施多元化的管理。时尚企业满足的是人们的精神需求，消费主权时代，人们的精神需求呈现出个性化和多样化的趋势，为了应对这样的趋势，企业可以通过多元化这样组织形式，来满足个性化和多样化的消费特点。(www.xing528.com)

图9-6　三种时尚企业组织结构的创新模式

企业的组织结构，是为了完成企业目标和使命，对企业工作的一种组织安排，在这个问题上，思想不能僵化，曾经的稳定性、规范性和科学性的设计方案，在不同的环境和背景下，需要做出实时的改变和调整，要时刻牢记公司的组织结构主要是为了组织规范，凝心聚力和提高效率这样的作用和使命，才能应对互联网时代外部环境、信息资源以及人力资源管理不断变化所带来的挑战（图9-6）。