企业制胜之道：掌握骑马思维

古代的欧洲有一个国王，他为了在两个儿子中挑选继承人，就给他们出了一道难题：“给你们两匹马，白马给老大，黄马给老二，你们骑马到清泉边去饮水，谁的马走得慢，谁就是赢家，就是我的继承人。”面对约束条件，老大想用“拖”的办法取胜，而弟弟则一把抢过老大的白马飞驰而去。结果，弟弟胜了，因为他骑的是老大的马，老大的马率先撞线，自己的马自然就落到了后面。

这就是著名的“骑马思维”，骑马思维说穿了就是一种逆向思维、创造性思维，是对那些似乎已成定论的事物或观点反过来进行思考的一种思维模式。骑马思维的特点就是不按常理出牌，跳出固有思维去看待问题、解决问题。网络中有一个段子，大爷去买菜，拿了三个西红柿，老板过了称，共一斤六两4块8；大爷拿掉中间一个最大的，说买不了那么多；老板看了眼称，一斤三两3块9；大爷扔了9毛钱，拿着刚刚放下的最大的西红柿走了，只剩下小贩老板在风中凌乱。

马克思曾经说过：“假如没有小偷，锁会达到今天这样完善的程度吗？假如没有假钞票，钞票的制造会有这样精美吗？”在马克思看来，锁的制造日臻完善，钞票的印刷日臻精美，固然取决于生产者的努力，但引起这一努力的根源却应该到事物的对立面去寻找。

人类的思维具有方向性，存在着正向与逆向之差异，由此产生了正向思维与逆向思维两种形式。一般认为，正向思维是指沿着人们的惯性思维去思考，而逆向思维则是指背逆人们的惯性思维去思考。正向思维在人类的思维活动中占据主导地位，人们解决问题时习惯于采用正向思维，并且处理解决了大量的常规问题。然而，现实中也有很多难题，利用正向思维苦思良久，不得其法，这个时候你不妨停住，静下心来，颠倒个方向，换个思路再去考虑这个问题，反而可能会拨云见日，取得意想不到的效果。用一句话概述，逆向思维更容易让你快速找到解决问题的核心和本质。

在19世纪30年代的欧洲大陆，一种方便、价廉的圆珠笔在市面上开始流行，制笔工厂开始大量生产圆珠笔。但不久却发现圆珠笔市场严重萎缩，原因是圆珠笔前端的钢珠在长时间的书写后，因摩擦而变小，继而脱落，导致笔芯内的油漏出来，弄得满纸油渍，给书写工作带来了极大的不便。人们开始厌烦圆珠笔，索性不再用它了。

一些科学家和工厂的设计师们为了改变“笔筒漏油”这种状况，做了大量的实验。他们从圆珠笔的珠子入手，实验了上千种不同的材料来做笔前端的圆珠，以求找到寿命最长的圆珠，最后甚至都找到了钻石这种材料。钻石确实很坚硬，不会变形漏油，但是钻石价格太贵，实在是用不起。为此，解决圆珠笔笔芯漏油的问题一度被搁浅。后来，一个叫马塞尔·比希的人却很好地解决了圆珠笔漏油的问题。他的成功得益于一个想法：既然不能延长圆珠的寿命，那为什么不主动控制油墨的总量呢？于是，他所做的工作只是在实验中找到一颗“钢珠”在书写中的最大用油量，然后每支笔芯所装的油都不超过这个最大用油量。经过反复的试验，他发现圆珠笔在写到两万个字左右时开始漏油，于是就把油的总量控制在能写一万五六千个字。超出这个范围，笔芯内就没有油了，自然也就不会漏油。这个大难题解决了之后，方便、价廉又“卫生”的圆珠笔又成了人们最喜爱的书写工具之一。

马塞尔·比希发现解决足够结实又廉价的圆珠这个问题比较困难，便将问题转换为控制最大用油量，运用逆向思维使原本棘手的问题得到了巧妙的规避，并且不需要耗费多大的精力和财力。

出现了问题，自然要寻求合适的解决办法，如果按照循规蹈矩的思维方式，往往摆脱不掉习惯的束缚，最终得到的也只是一种人云亦云、墨守成规的答案，或者干脆走进了死胡同。但是任何事物都有多面性和相对性，有时当正向思维走进死胡同的时候，换个维度、角度思考问题，会让人有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的惊喜。逆向思维就是“头脑风暴”，日常培养你的逆向思维模式，可以使你的思维更活跃，想法更别致，遇到问题能用常人想不到的方式解决！人爬楼梯是人动，楼梯不动。动用逆向思维，如果人不动，楼梯动，就有了今天的扶梯。保暖瓶能够保暖，如果“保冷”就是今天的冰箱。

逆向思维正在悄然改变我们身处其中的大千世界，带给现代人太多全新的体验和便利。以前我们外出打车的时候，必须到马路边去招手等待出租车到来，后来有了各种叫车软件，只要下单后，就会有司机把车开到你面前。

以前我们在饿的时候都要去饭馆吃饭，后来出现了外卖，只要你在App软件中点好饭，用不了多久，就会有人把饭送到你手中。

过去我们买东西的时候，必须去商场超市，后来出现了网上购物，只要你在网上选好你想要的东西，过几天，就有快递小哥送到你面前。(www.xing528.com)

在企业发展中，两种不同的思维方式导致了两种完全不同的发展状态。传统的正向思维尽管稳妥，但顶多使企业小步幅、多阶段、渐进式增长，而逆向思维尽管有风险，但可能驱动企业大步幅、同步化、跨越式成长，创造逆风起飞、弯道超越的奇迹！

运用逆向思维有助于产品开发创新。一个企业的核心问题是产品问题。随着生产力的发展和效率的提高，市面上很多的商品已不再是供不应求，而常常是供大于求；顾客的消费需求也越来越复杂多样；市场竞争日趋激烈，产品换代日新月异。面对上述形势，开店办厂切不可人云亦云，人热我也热，应当开动脑筋，拓展思路，推出别具特色的新产品，大胆运用逆向思维，多发一些奇想，多玩一点绝招。如能这般，企业或许能闯出一片新的天地。比如市场和消费者喜欢时尚，“喜新厌旧”是不变的规律。迪士尼的米老鼠虽然可爱，但看得太久也会生腻。前些年一款“愤怒的小鸟”游戏横空出世，虽然小鸟面部表情愤怒无比，有悖常人的审美情趣，却让全球苹果手机拥有者眼前一亮，并为之发狂。这款游戏最初的开发费用仅为10万欧元，但在苹果IOS平台上每月取得100万美元的上佳收益，“愤怒的小鸟”一时间俨然成为引领全球的流行文化符号。

运用逆向思维有助于企业开辟新的市场。创造、开辟新的市场是企业家的职能之一。如果企业家能运用逆向思维，对人们不屑一顾或意想不到的领域进行思考，就能逆“热”而求“冷”，开辟出新的市场。第二次世界大战以后，日本的经济发展很快，当时很多公司都把目光投向某些利润颇丰的领域和产品上，投向具有广阔市场的人们急需的生产和生活用品上。许多经营者都梦想成为钢铁大王、汽车大王、电器大王，然而日本尼西奇公司董事长多川博却独具慧眼，有意避开蜂拥而至的热门领域，专心开发被人忽视的冷门领域，他选择了市场相对狭小、看似利润低微但竞争阻力却较小的婴儿尿垫作为企业的专营产品，成立了尼西奇尿布公司。“尼西奇尿垫”投放市场后，深受婴幼儿妈妈们的欢迎。不久，公司就在竞争中站稳了脚跟，垄断了日本尿垫市场，并使产品远销至多个国家和地区，同丰田汽车一样在世界享有盛名。这种开辟新市场的逆向思维方法，现在已被越来越多的经营者运用。当许多服装设计师、服装厂把目光投向身材苗条的中青年顾客，纷纷设计生产标准型号的新装时，有的经营者却“反弹琵琶”，把目光转向了那些身材异常肥胖的顾客；当许多经营者的目光盯着儿童时，有的经营者却把注意力转向老年人，产生了“曲径通幽”的奇效。

运用逆向思维有助于企业经营方法创新。经营技巧和经营方法是市场营销的关键，也直接影响到产品价值的实现。在消费者需求越来越高，眼光越来越高，“伺候”难度成倍增加的情况下，产品营销也越来越难，既然传统营销方式不大顶用，咱就变换策略。你说产品过于单调，咱就来个跨界；你嫌产品不够吸引人，那咱就来个混搭，总有一款适合你。

近些年来不少中华老字号放下身段，告别了传统的“一招鲜吃遍天”的产品结构，在已有民众口碑优势的基础上，探索创新跨界混搭营销模式，其所擦出的“火花”，已成遍燃之势。在北京王府井，许多年轻人驻足在吴裕泰实体店前，排队购买吴裕泰推出的抹茶冰淇淋以及奶茶。吴裕泰作为老字号茶庄，敏锐把握市场发展的脉搏，根据年轻消费群体对于饮品喜好的变化来创新产品，开发了许多茶叶衍生品，成为年轻群体心中的“网红小吃”。从茶味冰淇淋，再到太妃奶茶、蜜桃菠萝果茶、抹茶年轮蛋糕、抹茶饼干、茶味口香糖等，吴裕泰成功“圈粉”了年轻消费群体。

不止吴裕泰一家，众多老字号不约而同地走上年轻的路，用年轻的方式倚“老”卖“新”，焕发出新的生机和活力。六神花露水味鸡尾酒、大白兔润唇膏、冷酸灵火锅味牙膏、泸州老窖香水、999感冒灵秋裤……这些老字号推出的跨界新产品引人注目，吸引了众多消费者。老字号变“潮”的背后，体现的是对创新的不懈追求。

运用逆向思维有助于企业和产品形象创新。随着市场经济竞争的日趋激烈，企业越来越注意企业和产品形象，纷纷大打广告以各种溢美之词来宣传自己及所拥有的产品，借此提高知名度，获得公众的注意和青睐。企业推送自身形象通常都是用正面描述的形式突出产品特性，但是美国有一家叫福乐鸡的炸鸡店却反其道而行之，它们品牌的吉祥物居然是奶牛。为啥一家做鸡肉的店吉祥物不是鸡而是奶牛？其实细想一下就能想通了，鸡肉作为食物最大的竞争对手是什么？是牛肉，鸡肉汉堡抢夺的是牛肉汉堡的市场份额，鸡肉三明治抢占的是牛肉三明治的市场……因此，福乐鸡特意用牛来做卡通代言人，广告中憨态可掬的卡通奶牛举着一个牌子，上书四个字“多吃点鸡”，这种蕴含黑色幽默的风趣广告一下引起许多人的注意，福乐鸡为此名声大噪，目前在美国餐厅中顾客满意度排第一。

众所周知，设计中使用色彩的表现能够影响人的情绪，不同的色彩蕴含着不同的设计意义，传统食品包装设计的色彩常用明度和纯度较高的颜色以激发消费者的食欲。但大家都沿着这样的思路去搞开发设计，则容易使产品的外包装形象变得极其相似，甚至会产生审美疲劳。近年来可口可乐公司推出了一款“酷黑”新产品。设计一反以往的惯用做法，用纯黑色代替人们熟悉的大红色，这种看似违反常识的包装设计，或者说是颠覆产品之前形象的设计，使得新品在超市货架上非常抢眼，受到消费者的格外青睐。

总而言之，逆向思维对于企业家研究消费动态，开发适销对路的产品，开辟新的市场，创造新的营销方式等都有不可低估的作用，每个企业的经营管理者都应努力学会并自觉运用这种思维方式，敢于从事物的对立面思考问题，去发现问题的实质和理想答案。境由心生，命由己造，思维一变，你的世界就会随之拓展、改变，它会让你推开一扇窗，看到一片不同的天空，这是一个企业在激烈的市场竞争中生生不息、基业长青的不二法门。