资源优化组合：探索米格-25效应

苏联研制生产的米格-25喷气式战斗机，以其卓越的性能而广受世界各国青睐，然而，众多飞机制造专家却惊奇地发现：单论个体，米格-25战斗机所使用的许多零部件与美国战机相比要落后得多，而其整体作战性能达到甚至超过了美国等其他国家同期生产的战斗机。造成这种现象的原因是，米格公司在设计时从整体考虑，对各零部件进行了更为协调的组合设计，使该机在升降、速度、应急反应等方面反超美国战机而成为当时世界一流。这一因组合协调而产生的意想不到的效果，被后人称为“米格-25效应”。

米格-25效应是指事物的内部结构是否合理，对其整体功能作用的发挥关系很大，所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。像木炭和钻石，同样的碳原子因为结构不同构成了完全不同硬度的东西。结构合理，会产生整体大于部分之和的功效；结构不合理，整体功能就会小于结构各部分功能相加之和，甚至出现负值。就像打扑克牌，单张不一定很大，但高手将手中的牌进行组合、搭配、调整顺序后，打出去力道生猛，照样可以取得胜利。

革命导师恩格斯曾经讲过一个法国骑兵与马木留克骑兵作战的类似例子：骑术不精但纪律很强的法国兵，与善于格斗但纪律涣散的马木留克兵作战，若分散而战，3个法国兵战不过2个马木留克兵；若百人对抗，则势均力敌；若人数再递增，千名法国兵必能击败一千五百名马木留克兵。法国兵在大规模协同作战时能够取胜，就在于充分发挥了协同作战的整体性能，这个例子也同样说明系统的要素和结构状况，对系统的整体性能，起着决定性作用。

米格-25效应给我们的启示就是：也许最初组织中的单个个体不全是最优最好的，但最终组合在一起所形成的整体却是最强的，当然，旧貌换新颜并非自然而成，需要组织中的领导者对资源进行优化组合。只有尊重差异，重视不同个体的不同心理、情绪、智能、才能，相互吸收有益的东西，弥补各自的不足，通过资源整合，才能发挥整体大于部分之和的重要作用。

同样道理，每家企业都是由诸多不同的个体组成的团队，但团队的整体能力并非所有个体能力的简单相加，可能等于，也可能小于或者大于个体能力的总和，关键因素是个体之间的组合与协作程度。实践同情心证明：关系融洽、凝聚力强、意见统一、团结协作的组织通常能够更加顺利地完成任务；成员之间意见分歧、关系紧张、相互摩擦、凝聚力差、勾心斗角、一盘散沙的组织往往不能有效地完成任务。企业经营管理中时常发生这样的事情，为了同一个项目，同一家企业不同部门之间的员工窝里斗，相互拆台，这不仅浪费了人力、物力和财力，也贬损了企业的形象，在外界产生了不好的影响。

乌合之众与精锐之师的区别，主要就是看力量的分散和集中与否。人多力量大不假，但这有个前提，就是得把力量拧成一股绳才行。正如歌中唱的那样“团结就是力量”，在企业发展越来越依赖团队协作的知识经济时代，管理者不仅要重视个体能力的培养，更要注重团队精神的培育，通过个体之间的团结协作及团队内部合理有效的组合，产生协同效应，提高工作效率。

作为一名企业的管理者该如何提升团队的凝聚力呢？

首先要关心爱护员工。老干妈辣椒酱创业成功后，有人问不识字的创始人陶华碧，“你学过管理吗？”“我没学过。”“那你怎么管？”“我当过妈妈！”其实管理有时没那么复杂，多用心就够了，就像爱自己的孩子一样去爱企业、爱员工。企业善待员工，对员工给予充分信任、关心，善于发现员工的长处和做出的努力，懂得激励鼓舞，包括企业内部晋升机制，PK机制，激励机制、薪酬机制等各种事关员工切身利益的政策清晰明朗、一视同仁，这样不仅仅换来员工对公司的忠心，还能激发员工的工作积极性。每个人都是自我利益的最好看护者，当企业内部上下同心，发展前景与员工的利益紧密相联的时候，员工的反馈行为自然是由“要我做”变为“我要做”。

就像一句老话所说的，“男女搭配干活不累”，在搭建团队时，在可能的条件下管理者还要知人善任，综合考虑团队成员的性格、知识、技能、经验、潜能的互补性，尤其是潜能，团队协助中的化学变化往往是通过潜能激发实现的。一个不善言辞的技术大牛跟一个善于沟通的产品经理；一个经验丰富但是遇到了职业天花板的导师跟一个刚走出校门但是头脑灵活有想法和干劲的新员工，这样的配合可能让彼此取长补短，激发潜能。

其次要加强对话沟通。在日常的工作生活当中总会有员工遇到各式各样的问题，这种情况下要及时地和员工沟通并做好疏导工作，对员工充分信任和尊重，尽可能地采纳员工合理的意见。对管理者来说，对话沟通既能及时了解员工目前的困难所在，也能避免问题不断恶化，导致最后无法收拾。管理者对待员工的点滴善举会让员工从内心深处感念企业，无形当中提升了公司的向心力和执行力。

世界零售巨头沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿，早在创业之初就为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”“尊重每一个员工”“每天追求卓越”。沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，以便让他们了解公司全貌，增强主人翁意识，与公司“同频共振”。山姆·沃尔顿在每次股东大会结束后，都会和妻子邀请所有与会代表参加野餐会，在野餐会上和众多员工把酒言欢，大家一起畅所欲言。在这种场合，山姆·沃尔顿尽可能地多了解下面商店的经营情况，如果碰到棘手问题，他会在随后的一两个星期亲自赶赴现场去处理。山姆·沃尔顿说：“我希望这种会议能使我们团结得更紧密，使大家亲如一家，更有热情及战斗力，为共同的利益而奋斗。”(www.xing528.com)

最后要加强企业文化。文化是一个看不见、摸不着的东西，但文化的影响却深远之极。对于一个民族是如此，对于一个企业也是如此。所有做得大、做得好、走得长远的企业，无一例外都有自己独特的企业文化。华为的狼性文化，不只是内部管理严格，也让企业上下时刻充满危机感；阿里的武侠文化，六脉神剑的价值观、政委体系让很多企业效仿；腾讯的产品文化，百度的以结果为导向的文化等，都在助推企业发展成为行业“领头羊”上起到了无可替代的正向作用。企业文化就是通过建立共同的价值观念、企业目标，使员工具有高度的使命感和责任感，从而紧紧地团结在企业周围，凝聚成推动企业发展的巨大动力。企业文化看似空洞，但它实则是企业“内功”，是企业发展的核心动力，是企业管理最重要的内容。

团队协作不仅体现在企业对内一盘棋上，同时也体现在对外一杆枪上。企业在发展的过程中，有时需要借助其他企业的人力、技术、资金等资源为我所用，借力发展业务，创造共同利益，这个过程也被称为资源整合过程。例如，现在很多企业只做产品研发，将生产出来的产品找人代销；也有很多企业找人代工产品，只做营销；当然，还有像苹果、耐克等大企业，它们做的是品牌，其他的很多都依靠合作……这些都是对优势资源的整合。整合的关键是借力，只有资源互补，才可能从整合到融合，最后达到契合。

未来的社会将越来越开放，各种平台和通道越来越多，在这种情况下，能“整合”资源比能“产生”资源更重要。所谓整合，即把没有变成有，把有变成多。整合的最高境界是一切皆不为我所有，一切皆为我所用。从战略思维的层面上来说，资源整合是一种系统论的思维方式，它通过组织和协调产生一加一大于二的效果。只要掌握了资源整合的方法，也就拥有了企业高速发展的密码。相反如果没有掌握精髓要义，不能整合好这些资源，这些资源就不能自动创造更大价值。就像同样面对一块石头，米开朗基罗能将其雕刻成《大卫》，普通建筑工只能够切割出建筑材料。

企业资源整合的方式方法多样，有并购、共享、交换、外包等多种形式，在实际运用中则法无定式，因时利导，企业可从实际出发，选择最有利于自身快速发展的一种模式。

企业并购是企业取得外部经营资源、谋求对外发展的策略之一，也是企业资源整合的常用方法。2015年8月，京东斥资43.1亿元收购永辉超市10%的股份。永辉超市是中国超市中较好的生鲜品供应商，京东斥巨资正是看中了永辉在生鲜方面的优势。在“京东到家”的业务分布中，提供“3公里内零售生鲜两小时送达”服务是其核心业务，而永辉分布在全国各地的300多家门店无疑为京东的迅速扩张插上了一双坚实有力的翅膀。有了永辉这样的合作伙伴，京东通往线下的发展道路会更加便捷顺畅。

京东并购永辉超市是一个典型的取长补短的案例，取永辉的长处，补自己的短处。京东老总刘强东清楚地认识到，短期内光靠自己的力量是无法在生鲜供应的垂直细分领域获得成功的，但是，与这些领域的行业领袖联手，规模就能迅速被扩大。完成并购后，企业有了更多资源，把这些资源合理组合好并借船出海，就可以发挥更大效益。

企业资源整合除了并购以外，还有一种重要形式，即共享。资源共享就是把属于本企业的资源与其他企业共享，其共享方式可以是有偿的，也可以是无偿的。资源共享一方面可以充分利用现有资源提高资源利用率，另一方面可以避免因重复建设、投资和维护造成的浪费，是实现彼此优势互补和高效、低成本目标的重要措施。特别是一些已经固化在企业组织内部的资源，如营销渠道、市场经验、客户数据库资料等无形资源，不便通过市场交易直接获取，要获取对方的这些独特的资源，必须与之建立合作关系，实现双方的共享和互补。

比如，客户资源共享。客户资源是企业发展最重要的资源，如何获得客户信息，是每一个营销人最关心的。能在不伤害客户感情、不侵犯客户隐私的情况下，与其他企业进行客户资料共享，双双扩大市场规模，确是一件皆大欢喜的事情。一般来说，企业之间如果要共享客户资源，必须保证两者服务的是相类似的目标客户群。例如，一家酒店和航空公司一拍即合，达成联盟，凡在酒店消费达到一定限额的顾客可获得一张该航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。两者能实现客户资源共享是基于：经常飞行的消费者往往也是酒店的频繁光顾者，而且一般都是高级商务人士。目标顾客群高度重合是双方合作成功的重要原因。

在现代企业未来的发展历程中，资源整合将是一个主旋律。就像一位企业老总所强调的一句话：这个世界是瞎子背着跛子共同前进的时代！21世纪注定将是一个合作共赢的时代、一个资源共享的时代、一个优势互补的时代，一个人能够与多少人合作就能成就多大的事业，一家企业能与多少企业合作就能成就多大的平台。学会整合思维，有助于企业更好地实现快速扩张。