绩效管理中的关键环节：绩效反馈

（一）绩效反馈的内涵与目的

绩效反馈是绩效管理中的关键一环，是绩效持续改进的重要动力。很多组织忽视了绩效反馈，从而影响了绩效考核的最终结果。绩效反馈是在绩效考核后，管理者与下属通过绩效反馈面谈，将考核结果反馈给下属，共同分析绩效不佳的方面与原因，并制定绩效改进计划的过程。绩效反馈的意义在于通过沟通反馈，提高绩效结果的可接受性，辅助被考核对象了解自身的问题与不足，促进被考核对象科学有效地制定下一阶段的任务目标，最终增强被考核对象自身的能力素质。

绩效反馈要达到两个目的：

（1）把绩效考核结果反馈给员工。(www.xing528.com)

（2）与员工一起建立关于未来的计划，即确定员工下一步要达到的绩效目标。针对绩效考核中发现的问题，采取纠正措施。因为绩效是员工主、客观因素综合作用的结果，纠正不仅是对被考评者的，也需要对环境条件作出相应调整，以增进员工持续改进绩效的能力。客观、合理的考评结果可以真实地说明员工达到组织所期望的标准的程度，不足之处经过分析，可以成为有针对性的培训需求。绩效考评的结果可以使上级了解员工，管理者根据考核中获得的信息与员工进行面谈，并对员工进行适当、明确的指导，可以使员工的个人发展与组织目标的实现有机结合，从而达到提高绩效的目的。

（二）绩效反馈的原则和方式

绩效反馈遵循经常性原则；对事不对人原则；多问少讲原则；着眼未来原则；正面引导原则；制度化原则等。绩效评估结果反馈前需要进行相关的准备，进行资料的搜集，安排面谈计划。绩效反馈可以采用绩效面谈和绩效会议等正式反馈方式，也可以采用非正式反馈方式。