公共部门人力资源培训程序优化方案

从公共部门人力资源培训的实践来讲，公职人员的培训通常分为培训准备、培训实施和培训评估三个阶段。

第一阶段：培训准备。培训活动准备得是否充分，将直接关系到培训的成本支出以及实际效果，是不容忽视的关键环节。培训准备包括两方面的具体工作：一是培训信息的搜集。全面、详细的信息有助于确认培训的整体目标，使培训工作由传统的“为组织提供它所需要的培训”转变成为“如何进行培训更有利于组织的发展”。培训所要搜集的信息包括环境信息，即组织内外部的环境因素，如外部政治经济和社会环境的变化、组织目标、战略、文化、使命的确立等；培训对象的基本信息，如工作性质、职责、个人背景以及培训经历等；与人力资源开发和管理工作相关的其他部门的信息，如招募、奖惩、绩效等。二是培训需求分析。根据所搜集到的各种信息，找出组织现状对员工的要求以及理想与现实之间的差距，确定通过何种形式和内容的培训来予以弥补，设计出培训需求。

第二阶段：培训实施。培训的实施包括培训目标设计、培训方法选择、培训课程设置、培训人员确定以及培训过程的组织和成本费用预算。在实施过程中，既要注意落实计划的各个环节和内容，又要加强管理和监督，以确保培训工作有序进行。培训管理者还应根据实施过程中遇到的问题，随时进行调整，加强培训控制，保证培训实施的最佳效果。(www.xing528.com)

第三阶段：培训评估。根据一定的标准，对培训的绩效和影响进行衡量。培训评估是发现培训问题，改进培训质量的重要途径，也是评价培训效果和成绩的根本依据。所以培训评估不仅包括对培训组织工作本身的评价，如方法是否得当，培训成本控制是否合理、培训师的选择是否恰当等。更重要的还应包括对培训效果的评价，通过对受训人员的考察，将训前与训后员工的素质能力进行对比，判断培训的实际成效。通过培训评估，总结好的经验，对不尽合理或不尽完善的地方予以纠正，为下一轮的培训工作奠定良好的基础。这也是培训制度化、长期化的一个基本要求。