每一个组织都会而且也必须在开发员工方面投入时间和金钱。不同的组织,在不同程度上以不同的形式实现这一功能。在一个将雇员看作是资产的组织中,培训与开发与其说是一项成本,不如说是一项投资,培训被认为是组织增加人力资本存量的基本方式,是组织完成其工作任务不可或缺的环节。
目前,对于组织人力资源开发活动的定义涉及三个方面的内容:培训、教育和开发。三种功能最大的区别在于时间的连续性。培训是为了现职的责任和义务而提供的学习,这种学习多数集中在技能的建构上,并以此增进或改善个人的观念、态度、想法及行为的自我意识等。所有的这些学习内容都以在雇员绩效管理领域中增强人员完成现有职责能力为目的。教育更多具有未来的导向性,它包括技能构建,但更主要的是强调学习那些在不同岗位上通用的东西,以及使个体为迎接新工作职责和挑战做准备。人员开发也有未来的导向性,但这一特征相对于教育而言比较模糊,它的重点放在使雇员为今后可能的变动做好准备,以迎接未来那些可能出现的未知问题。虽然技能构建仍然是开发的一个重要组成部分,但它更加强调同组织价值以及变化相一致的雇员态度和知识的构建。此外,个人素质、自我意识、变化管理、战略性规模、建立未来愿景也是开发的重点内容。
从本质上来讲,这三种类型的开发活动都是组织为了实现自身目标和员工个人发展的需要,有计划地进行的培养和训练,使员工的各项素质的技能得以不断提升的制度化的人力资源管理组织活动。因此在现实管理中,我们并没有对此加以细分,往往采用通用的说法——培训与开发。事实上,许多组织的培训活动都会涉及当前工作和未来发展两个方面。
从这个意义上看,在人力资源管理工作中的培训至少应该包括以下几个要点:(www.xing528.com)
(1)培训的直接目的在于提高员工的素质或技能,使之更加适应和胜任工作需要。员工绩效在很大程度上由员工素质决定,这种素质包括员工与工作相关的知识、技艺、能力、态度,培训的最基本的目的就在于不断提高员工的素质,使他们的行为能够与组织岗位要求相适配。
(2)培训的最终目的在于组织和员工个人双重发展目标的实现。正如现代人力资源管理理论所确定的那样,组织成员在为组织做出贡献的同时,组织也要促进员工自身价值的实现。有效的培训活动不仅能够促进组织目标的实现,而且能够提高员工的职业能力,拓展其发展空间,促进职业生涯的实现。
(3)培训是一项涉及全体员工的、系统的、制度化的组织管理活动。培训是组织发展的需要,也是员工发展的权利,因此不管是何种层次、何种职位的员工都应纳入培训体系;在人力资源管理过程中,培训与其他活动紧密联系,并服务和支持其他活动,从而共同促进组织战略的实现,所以培训不应是随意的或一次性的活动,而应该是一种组织制度。另外,培训本身所涉及的内容广泛、对象不同、方法各异。每一次培训都必须确定特定的目标、提供适当的资源条件、选择科学的培训方法,这使培训成为一项有针对性、有步骤、有计划的系统管理行为。
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