心理测试有许多种,但甄选过程中所用的主要是能力测试和个性测试两种,因为这两种测试的结果对预测未来的工作绩效有较大帮助。
(一)能力测试
能力测试分为普通能力测试、特殊能力测试和成就测试。
普通能力测试主要是测试应聘者的思维能力、想象力、记忆力、推理能力、分析能力、数学能力、空间关系能力及语言能力等。一般通过相似、相反、算术计算、推理等类型的问题进行评价。在这种测试中得高分者,被认为具有较强的能力,善于找出问题症结,能取得优良工作业绩。需注意的是某种特定的测试也许只对某类特定的工作有效。特殊能力测试用于特定能力或才能的测试,如空间感、动手灵活性、协调性等,另外还包括一些专业的基础知识,常用的方法有斯特龙伯格灵敏度测验(Stromberg Dexterity Test)、明尼苏达操作速度测验(Minesota Rate of Manipulation Test)、普渡插棒板测验(Purdue Peg Board Test)等。
成就测试是考察一个人已经拥有的能力,主要测试应聘者已经具备的有关工作的能力水平。比如测试一名打字员每分钟能打多少字。
(二)个性测试
一个人的工作能否做好,不单取决于一个人的能力高低,个性品质也会对工作绩效的好坏起很大的影响作用。因此,把对应聘者的个性测试纳入招募甄选过程中就十分必要,对于那些需要比较多人际交流的职位更应如此。个性品质主要包括人的态度、情绪、价值观、性格等方面的特性。对个性品质的测试主要有影射法、个性品质问卷调查法和兴趣盘存法。
1.影射法(www.xing528.com)
影射法是让受测者看一项不明的刺激物(如图片、墨迹等),然后要求他们诠释其意义或说明自己有何反应。因为刺激物相当模糊,所以应聘者所作的诠释,事实上是他们内心状态的一种影射,他们会将自己的情感态度及对于生活的理想要求融入诠释中,由此测试出应聘者的个性品质。此外,属于影射性的测试方法还有:要求应聘者编造或创造出一些东西或故事、图画的构造法;要求应聘者完成某种材料,如句子的完成法;要求应聘者依据某种原则对刺激材料进行选择或排列的选择排列法等。
2.个性品质问卷调查法
个性品质问卷调查法是通过应聘者对个性品质调查表中的问题进行回答,依据得分统计来判断应聘者的个性品质倾向。调查表中的问题一般包含了与行为、态度、感觉、信仰等有关的陈述式问题。典型的调查表有明尼苏达多项个性调查表、爱德华兹个人偏爱顺序表等。
3.兴趣盘存法
兴趣盘存法是将应聘者的兴趣和各种人士的兴趣作比较,判断应聘者适合从事什么工作。其理论依据是,假如应聘者在兴趣方面与绩效优异的在职人员雷同的话,应聘者将来也可能有良好的表现。
总之,个性品质测试的根本目的是通过对应聘者个性品质的考察,判断应聘者的工作动机、工作态度、情绪的稳定性、气质性格等素质是否与空缺职位的要求相近或相同,若是,就是合适的人选。
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