服务外部化：推动生产性服务业的重要引擎

随着信息通信技术的发展和广泛应用、全球化进程的加快以及国际市场竞争的加剧，服务外包市场容量日趋扩大，服务外部化或服务外包趋势日益明显。

一方面，一个国家内部乃至全球市场容量或市场规模的扩大增加了企业生产的迂回程度，使得分工进一步深化和细化，在外部需求诱导下生产性服务业专业化水平和服务质量以及供给效率得到显著提升。市场容量的扩大，生产迂回程度的提高在增加对生产性服务中间需求的同时，使得生产性服务企业可以在更窄也更专业的范围内进行生产，提高其专业化生产效率，这也成为分工深化的新起点。

另一方面，企业经营环境的优化以及市场竞争的加剧，有助于降低企业面临的不确定性带来的风险和交易成本，从而促使企业将一些自己生产和提供不具有优势的环节外包出去，这进一步扩大了对生产性服务的市场需求。根据科斯的交易成本理论，企业是否要将一些生产性服务环节外包出去主要取决于自己生产的成本支出和外购成本支出的比较。这也是企业对生产性服务内置于企业内部还是外购或外包进行决策的经济分析基础。一般来看，内置于企业内部的生产性服务只为满足企业需要而生产，而市场中的专业化生产性服务供应商在面临较多的市场潜在需求者的需求时，可以实现专业化效应和规模经济效应，并且不断重复的专业化服务的提供还可以提高生产性服务质量和服务效率，这是内置于企业内部进行生产性服务生产时所不具备的。在竞争效应、学习效应和溢出效应的作用下，专业化、规模化的生产性服务供应商可以以较低的成本和较高的服务水平与服务效率赢得市场竞争优势，并不断提高自身的核心竞争力。因此，在内置成本较高而外购成本较低的情形下，制造业或其他服务企业往往会将自己不具有优势的环节外包出去，这一方面有助于培育自身核心竞争优势和提高核心竞争力，另一方面又为生产性服务业的发展提供了广阔的市场需求，形成了二者之间的良性循环。在工业化中后期，制造业为了适应经济形势的变化以及在激烈的市场竞争中占有一席之地，必然会调整自身的经营战略，集中优势资源发展自身的核心部门和技术来增强自身的核心竞争力，而将一部分生产性服务外包给专业化的服务供应商，从而为生产性服务业的成长释放出更多的市场需求，腾出更大的发展空间。(www.xing528.com)

在市场交易成本和协调成本不断下降的背景下，制造业或服务业将一部分服务外部化或外包给专业化生产性服务供应商已经成为一种不可逆转的发展趋势，具有“需求遵从”特点的生产性服务业必然会面临更大的市场需求规模和更多的市场机会，这也成为推动生产性服务业发展的直接动力。