电商与汽车行业的关联早在多年前就已开始,尽管很多人都明白电商将是汽车行业未来最重要的销售方式之一,但很多品牌却始终做不到质的突破。直到2013年的双11,淘宝、搜狐等集中通过电商平台推出疯狂的购车优惠活动,成交额惊人,让汽车电商抢尽了风头。此刻,人们才突然意识到,汽车电商的时机已经成熟,未来将是汽车电商模式大面积落地的时代。
雪铁龙就意识到汽车电商的时机已经成熟,为抓住2014年的良好营销机遇。其全新战略车型“DS 5LS”在2014年的3月上市。作为一个国内豪华车市场的新进品牌,DS面临的虽然有知名度略低所造成的挑战,但也不乏新品牌不惧创新所带来的机遇。因此,雪铁龙策划了一场“DS微营销”,其借助微信这一受众广泛的平台,全面扩散DS品牌的微营销战略,利用粉丝的力量和圈子影响,全面提升品牌声量,并为“DS 5LS”车型做好大规模预热。
为了配合车型“DS 5LS”的上市,DS从2014年1月开始,通过“一元订车”“订车宝”“DS众筹基金”三步走,开启了DS 5LS上市营销的新局面,成为了豪华车市场“微信营销”的先行者。随后,DS在此基础上推出了“DS合伙人计划”,利用粉丝的力量和圈子口碑的影响力,让每一个人都成为了DS传播的一员。
DS的微营销主要以“DS 5LS”为主要载体,以“DS STORE”官方微信公众号为阵地,分为“一元订车”“订车宝”和“DS购车基金”三大主体,后续通过“DS合伙人计划”进行扩散深化。
1.微支付1元订车
对于很多人来说,1元钱的价值很小,似乎做不了什么,但对于DS来说,1元就是车主用户与DS 5LS间仅有的距离。
2014年年初时,“DS 5LS”正式启动预售,DS在汽车界率先启动了“微信支付”的预定形式。用户只需关注DS官方微信服务号或订阅号“DS STORE”,并利用微信支付1元钱即可预订DS 5LS,还可以享免费保养并尝鲜体验DS 5LS新车的特权。
2.DS订车宝
在成功推出“微支付1元预约DS 5LS”的预售形式后,DS在同年3月还推出了汽车行业首创的移动支付平台的互联金融产品——“DS订车宝”。消费者仅需关注DS官方微信账号DS STORE,并通过微信支付5000元订金,预订DS 5LS,即可尊享“DS订车宝”带来的最高可达11.11元/天的现金收益,如图7-36所示。
图7-36 “订车宝”页面
3.DS购车基金
2014年3月,DS还推出了“一元尊享DS购车基金”活动。如果是计划购买DS的客户或者已购车客户,可通过微信公众平台端的“众筹DS购车基金”进入活动入口,填写信息后点击页面中的“我要众筹”按钮。之后再将“一元尊享”的活动发送给自己的微信好友、朋友圈、微信群,邀请好友共同募集“DS购车基金”,每位好友只需支付1元,DS就将为客户的购车基金充值100元,最高可达10000元,如图7-37所示。“DS购车基金”的启动,让喜爱DS品牌的消费者能在至爱亲朋的帮助下更快地实现自己的“DS梦”,体现了DS品牌对消费者的关爱,以及紧跟移动互联网时代消费习惯的新潮流。
(www.xing528.com)
图7-37 “一元购车基金”活动页面
活动在短短一个月的时间内就有超过1万5千人发起众筹,参与人数近24万人。最快的一个发起者不到48小时就募集满额。
4.DS合伙人
为了更好地与DS车主和消费者沟通互动,DS在品牌周年庆上还推出“DS合伙人”计划,寻找有意向帮助DS进行品牌宣传及推广的粉丝们加入社群,成为“DS合伙人”。合伙人可以通过推荐DS车型给身边的朋友或网友,一旦其购车成功,合伙人可获取一定额度的收益,这些收益并非是直接兑换的现金,而是以金币和积分形式体现,如图7-38所示。积累到一定程度的金币和积分可以兑换奖品,甚至可以兑换DS赞助的“DS合伙人法国游”。除此之外,合伙人还可以对微群进行管理,组织群内会员活动。
图7-38 “DS合伙人”页面
加入合伙人的方法同样也是在“DS STORE”的微信公众平台上操作,进入菜单中的“DS合伙人”入口,填入信息申请加入合伙人。当审核通过后选择推广的车型,将其推广页面分享给自己的好友,一旦好友通过合伙人的分享进行预订并购车,合伙人就能拿到“礼遇基金”。
案例分析
从2013年开始,众筹模式在互联网圈子就备受热捧,之前所列举的案例中也不乏有其他行业或自媒体人众筹的例子。只要你的产品能引起市场共鸣,并引发粉丝尖叫,都能通过众筹募集资金,这也成为产品快速引入现金流的有效途径。
“一元预售”微信订车活动、到“DS订车宝”,再到“一元尊享DS购车基金”活动,通过“创新微营销三部曲”,DS突破了传统营销网络的局限,构建了独具DS风格的多元化、立体化的营销服务体系,提升了DS的人气和销量,将互联网思维引入了车界,引领了新一波的车界电商营销浪潮。
DS购车基金是汽车行业首创的移动互联网圈子营销,借鉴了时下流行的“众筹”模式,不仅再次引领了业内潮流,也体现了DS在微营销模式上的不断创新理想,以及DS品牌对消费者的关爱。最终结合“DS众筹计划”等系列微营销策略,打造全新的网络交流互动平台。这是一种基于电商策略的、更接近年轻人的众筹营销。
DS的众筹模式,宣传意义明显大于销售意义。对比传统豪车营销思路,DS购车基金的互动性、有惊喜的特点正好契合互联网时代年轻人的个性。在潜在顾客发动朋友圈来帮助自己实现购车愿望过程中,越来越多的人参与其中,滚“雪球”效应也就发生了。
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