自VIVO于2013年12月发布了新旗舰机VIVO Xplay3S以来,这款新机就一直广受关注,甚至被行业推至“最强旗舰机皇”的神坛。2014年3月,VIVO为了寻求在年轻人市场中的深层认可,让新机中独特的2K屏幕及“极致Hi-Fi影•音”在年轻群体中形成了不错的口碑及反馈,其选择将目光锁定在国内领先的实名制社交平台——人人网上,并携手推出了VIVO Xplay3S免费试用申请活动,在短短两周时间里,就引发了人人网内近400万次新鲜事的爆发。
面对全球智能手机市场格局的变化,以及竞争环境的持续激烈,VIVO智能手机“敢于追求极致,持续创造惊喜”的品牌定位独树一帜,专注于热爱生活、积极乐观、追逐梦想的年轻人群。当各品牌智能手机都走堆砌硬件的老套路时,VIVO则以“Hi-Fi影·音”的差异化功能来俘获消费者的心。VIVO Xplay3S搭载的影院声场系统,能够让用户在佩戴任意耳机的情况下,便可真实还原多声道影院声场效果,大大提升了用户使用手机的观影体验及听音效果。
之前编者也说到,一个产品无论费多少周章去说明自己如何优秀,但想要得到让用户真正的认同,最实际的做法莫过于让用户感受到真实的体验。只有经得起考验的产品,才称得上是好产品。占据年轻人的,不仅仅是VIVO,也是越来越多面向年轻用户品牌的心声。
对许多年轻用户来说,此次活动中新机试用,“免费”是最具吸引力的体验机会。对VIVO来说,“活跃的用户”和“真实的声音”则是其十分渴望获得和了解的可贵资源。因此,为VIVO Xplay3S寻找一个恰如其分的沟通环境变得异常关键。
人人网作为国内领先的实名制社交平台,过半的活跃用户是“90后”,这些年轻用户群体在与品牌的互动中,倾向于用直接的方式来表达自己对于品牌的喜恶,试用的感受也会毫无保留地分享给真实好友。甚至活动后期的试用机回收,也会因为实名制而得到保证。以上的社交基因决定了它最终成为VIVO Xplay3S试用活动的独家平台。
随着年轻用户群触媒习惯的改变,越来越多的用户流量来自于移动终端。因此VIVO也将参与试用的主要入口搭载在移动客户端——“人人网”APP上。而在人人网的启动页广告、页面内的新鲜事、顶部和底部横幅广告等广告位置放上了本次免费试用信息,使活动在短时间内迅速升温。
用户只需在打开人人网页面时顶端的嵌入广告中点击“免费试用”链接,而后填写个人资料,并回答三道与Xplay3S相关的问题,点击“立即提交”按钮即可申请试用,如图7-28所示。
图7-28 人人网活动界面
参与申请的用户在填写完个人资料和申请理由后,会自动发布一条新鲜事,这为活动和产品带来了大量二次曝光,如图7-29所示。借助申请用户的真实好友关系,可让更多的真实用户看到活动信息,再加上真实关系带来的信任感,也吸引了更多用户参与试用申请。(www.xing528.com)
此时,品牌吸收到的用户反馈,都是来自真实的人人网年轻用户。这些真实的年轻用户再将有价值的活动信息传递给真实的好友,最终这根信任的链条就被串联起来了,这就是品牌将用户群体转化成销量的有力引导。
PC端补强曝光和用户捕捉同样关键,双平台、有重点地进行广告投放,保证了用户的有效覆盖。人人网利用年轻人高度聚集的人群优势,还发挥了辐射作用,将活动的热度向其他社会化媒体平台扩散,分享活动信息给好友以及分享至其他社会化媒体账号,均可多获得一次抽奖机会。
在本次活动中,VIVOXplay3S成功收获了以及近8000万次的广告曝光,2.2万条用户试用申请。同时,用户申请试用的参与痕迹也为后期销售留下了大量的线索,营销精准度大幅提升。
案例分析
近年来,以微博、微信等为代表的社交媒体具有传播快、范围广、影响大的特点,已经成为传播企业信息的重要途径。许多的企业及商家都纷纷投入重金,建立起微时代营销新模式。而VIVO在传播渠道上,却选择了实名制社交平台人人网,只因人人网面向的用户群更符合其目标用户群定位,通过目标人群的分享来扩大效果与影响力。企业在选择传播平台时要围绕互动分享、目标精准和影响力这三点来选择传播渠道,渠道的选择在精不在多。
如今的营销者一定要了解受众感受,互动才能更加深入。微营销的时代到来了,越来越多的企业开始利用微博、微信等社交媒体进行品牌营销。微博、微信营销虽然都已经是老生常谈,但是真正能做好的却又屈指可数。"如何能在营销中精准地找到自己的目标客户群,进而与目标客户群进行有效互动这才是微博、微信营销的真正意义所在。要想达到这个目标的前提是深入了解受众的感受,与受众同呼吸共命运。
图7-29 人人网活动分享
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