欧莱雅助力戛纳梦想，让妆容更持久更美丽

爱美是每个女人的天性，大多数的女性都希望自己能够像明星一样耀眼，化妆打扮也成了女性们必不可少的“功课”。可是什么样的妆容才是适合自己的？自己想要打扮的妆容需要哪些化妆品？什么品牌的化妆品才好用？这些问题往往存在于大部分的女性群体当中，无人指导加上对化妆产品的不熟悉，导致她们产生了以上的困惑。

在2012年，著名化妆品品牌欧莱雅就推出了一款“时妆时刻”的APP，帮助广大女性们实现像明星一样耀眼的梦想，并借助当时的戛纳电影节这一热点，来推动产品的营销。

“时妆时刻”这是一款集娱乐八卦、试妆体验、产品销售于一体的APP。用户可以通过APP随时随地掌握戛纳的明星红毯讯息，以及娱乐八卦新闻；也可以根据欣赏戛纳红毯上各明星的妆容，并获妆容的解析；还可以依照自己的脸型查找最新的美妆；甚至可以在线尝试不同彩妆的效果，实现APP体验换妆。在体验过程中，如果用户发现有适合的彩妆产品，可以在线获取店铺信息，查看当季优惠，进入天猫旗舰店在线购买等。通过“时妆时刻”APP，欧莱雅将消费者体验自然融入品牌整合传播，构筑了品牌与消费者沟通的梦想世界。

1.借助戛纳电影节，获得关注

戛纳国际电影节是欧洲三大国际电影节之一，很多明星都将戛纳电影节看做一个大放光芒的时刻，于是各种时尚云集其中。每年的戛纳电影节都能称得上是娱乐界的盛宴，也受到来自全世界各地媒体的瞩目。借助众人对戛纳的关注，“时妆时刻”APP通过提供戛纳电影节中的明星妆容，例如中国巨星、欧美巨星、亚洲巨星、潮流街拍等妆容，还有潮流资讯及视频花絮信息吸引用户关注。

图7-16 “时妆时刻”APP界面

2.图解明星妆容，与时尚同步

为了更好地吸引用户，同时让用户保持与戛纳时尚同步，“时妆时刻”为用户们图解戛纳现场的明星妆容，让用户认识到自己喜欢的明星妆容，并了解这些妆容所需要的产品和手法，如图7-16所示。同时也给那些爱美却不知道涂什么彩妆的人提供了很好的彩妆范例，让选择彩妆不再难，只需跟着明星彩妆走即可。

3.用户试妆，体验为先

很多爱化妆的女性通常会遇到这么一个问题，自己喜欢一个妆容，并花费了资金将这个妆容所需的产品都买齐了，也学会了这个妆容的手法，但给自己上完妆之后却发现它并不适合自己，到头来是白忙一场。还有一些用户不懂得去什么样的场合该化什么样的妆，导致在一些正式场合出现在了错误的妆容。为了帮助用户解决以上的问题，“时妆时刻”向广大用户提供了试妆功能。

用户可以选择各种类型的戛纳妆容进行试妆，主要包括红毯妆、派对妆、血拼妆、海滩妆等，有了这个功能，让用户不再陷入化错妆的困境，如图7-17所示。

为了让试妆后的妆容更接近用户的真实体验，“时妆时刻”为用户提供了多种脸型选择，用户可以根据自己的脸型进行试妆。具体操作为：用户点击选择自己的相似脸型，然后点击欧莱雅的某款彩妆产品，该产品的妆容效果就会体现在模特面部，如图7-18所示。

(www.xing528.com)

图7-17 “时妆时刻”试妆界面

图7-18 “时妆时刻”选妆界面

4.在线购买，方便实惠

欧莱雅打造这一APP的真正目的在于提高销售量。因此用户可以通过“时妆时刻”获得热卖的彩妆单品信息、店铺信息，以及进行优惠券下载等操作。当用户选中一款商品时，可以点击产品，跳转至天猫商城里的欧莱雅官方旗舰店下单购买，如图7-19所示。优惠券下载，使消费者节约了购物成本；帮助用户进行在线购买，节省了购物时间。

图7-19 “时妆时刻”购买界面

5.微博分享，制造话题

当自己完成了一个美丽妆容以后，用户可以通过微博分享功能，将妆容形象分享给好友。欧莱雅更是通过“分享即得新上市奇焕BB霜中样一份”的奖励刺激用户的分享，达到更大范围的传播扩散。同时，在微博上打造热门话题，从而吸引更多微博用户参与进来。

案例分析

对于化妆品行业来说，好的用户体验永远都是企业营销胜利的第一大法宝。在移动互联网时代，手机APP营销的用户体验功能也使得APP营销备受关注，欧莱雅作为全球著名的化妆品品牌之一，自然也要留下痕迹，这也是其提升品牌影响力不可缺少的工具。

在社会化营销中，APP提供了一个新战场，APP在品牌企业手里，可以是产品手册、电子体验、社交分享、公关活动，还可以是在线购买等，一个APP几乎可以把整个营销流程都“武装”一遍。现在的人们无论去哪儿都是手机不离身，手机随时能够消磨用户的碎片化时间，而APP营销抢占的就是用户的这种碎片化时间。只要不是用户主动删除，APP就会一直待在用户的手机里，品牌就有了对用户不断重复、不断加深印象的机会。在很多时候，品牌企业往往是将APP作为整合式营销活动中的一个关键环节，APP不能脱离其他营销手段而单独存在。就如欧莱雅的APP要通过多种渠道推广，才会吸引用户。

化妆品是女人的专属品，通过这个案例可以得知任何形式的品牌宣传都要有亮点才能够吸引到广大消费者的注意力。那么消费者们最关注什么呢？美丽、娱乐、八卦、打折、优惠等这类信息，紧紧抓住这些关注点，再借助时下流行的移动营销，才能打造出吸引消费者的APP。