口碑营销的强力工具：优化方案解析

口碑营销，也是一种病毒式营销。与传统营销相比，口碑营销具有成本低、可信度高以及可控性差这几个特点。口碑营销主要以人为基础，利用人们对产品相关信息的认知与评价在公众之间传播的一种舆论营销方式，而微博的最大特点就是传播迅速，可以说微博是最适合口碑营销的平台。那么在微博上要如何开展口碑营销呢？

口碑营销的特点就是以小博大，所以需要一个可以造势的“爆点”，品牌和产品需要有话题附着力，这样才能流行开来。

首先，产品质量要有保证，如果连最基本的质量都无法过关，广告推广做得再好也是无济于事。口碑营销不单单是口口相传，而是要有精心策划才能实施的。

其次，要对自己的品牌及产品进行分析，找出自己的核心竞争力。要从用户的角度去分析，知道他们为什么会选择你的产品，这样才能找出宣传点。找到了这些可以传播的点之后，就得想办法将这些信息用一个可以煽动人的爆点传播出去。可以选择在微博上制造出一个能引起大众谈论传播的话题，这个话题并不一定要是产品宣传。它可以是一句经典的广告词，也可以是当天的热门话题中的一个，还可以是一个令人心动的抽奖活动。总之，一个有影响力的话题才会有利于微博的传播。当营销者创造出了一个成功的话题后，一定在后面推波助澜维护这个话题，让其一直保持自身的新鲜感，这样才会慢慢积攒一个好的口碑。(www.xing528.com)

最后，微博内容的质量往往是决定自身微博营销成功的关键要素之一。微博内容必须要经过精心的思考和形象的表达，才能带动粉丝活跃氛围。经常回复粉丝和在名人微博上留言，充分利用微博里面的@标签，尽量做到与粉丝充分互动，最后就组织好自己的粉丝。对于微博140个字内容的编写技巧，在下一节中会有详细的说明。

商家和企业在进行口碑营销时要辅以广告、公关等多种整合的营销方式来取长补短，才能将传播的效果最大化。对于微博公关危机的管理，在后面的章节中，编者会有具体的介绍。当然，除了口碑营销以外，在微博营销中，还有情感营销、互动营销等多种营销方法可以供营销者们去深度挖掘并使用。