首页 理论教育 如何构建数据平台实现业务支撑?

如何构建数据平台实现业务支撑?

更新时间:2025-01-08 工作计划 版权反馈
【摘要】:2019年率先开展了客户服务数据分析平台建设,经过2020年的持续优化完善,构建起北京燃气集团客户服务数据分析平台;在客户服务数据分析平台建设经验的基础上,2020年北京燃气集团启动了生产运营数据分析平台、经营管理数据分析平台建设,不断强化系统互联数据共享和数据资源开发利用的平台、数据支撑能力。

为逐步改变系统间点对点网状的集成方式,向数据共享集中服务化方式转变,通过数据的服务化、资产化、在线化,实现数据高效汇聚融合,便于业务和技术人员使用和分析数据,助力数据资源管理全覆盖,信息全共享,流程全贯通,数据动态全面掌握,北京燃气集团大力推进构筑集团统一的企业级数据共享服务平台,打造三大能力:

数据共享服务能力,改变原点对点网状的集成方式,向数据共享集中服务化方式转变,实现数据同源同质,从而提升数据对业务流程、业务系统、应用开发以及管理提升多方面的综合服务能力。同时,减轻数据共享的复杂度,大大降低系统间互联共享的成本费用。

数据可视化能力,实现数据高效汇聚融合,改变传统的数据报表和报告等展现形式,在平台上实现对业务数据、业务指标等多维度展示和实时展示,为管理决策提供参考支持。

数据深度分析能力,基于数据分析平台的打造,引入数据挖掘算法与大数据等技术,将数据、燃气业务知识、场景相结合,真正实现企业的数据化运营,为经营决策提供数据分析和挖掘的精准支持。(www.xing528.com)

北京燃气集团结合企业实际,先后在客户服务、生产运营、经营管理三大业领域,有步骤地推进三大业务数据分析平台建设,推进业务域数据融通,研发数据分析模型,开展数据分析和一图展示,挖掘数据价值,通过挖掘数据价值,促进企业高质量发展。2019年率先开展了客户服务数据分析平台建设,经过2020年的持续优化完善,构建起北京燃气集团客户服务数据分析平台;在客户服务数据分析平台建设经验的基础上,2020年北京燃气集团启动了生产运营数据分析平台、经营管理数据分析平台建设,不断强化系统互联数据共享和数据资源开发利用的平台、数据支撑能力。如图4所示。

图4 北京燃气集团三大数据分析平台

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈