社会工作干预的关键步骤

1.社会工作服务留守儿童

（1）社工理念技巧融入留守儿童教育教学工作

社会工作者承担托木村小学二年级的语文课程教学，在教学中充分发挥社会工作的助人自助的价值理念，有意识地在教学中培养学生的创新能力、动手能力及社会责任感。社工长期驻扎在村里，完成300课时的工作量。社工不仅较好地融入了农村社区，建立了与学校、家庭及服务群体的良好关系，而且能更加深入地了解到留守儿童的基本情况，为社会工作服务的开展建立了重要的沟通渠道。

（2）多主题下的四点半课堂

社工入驻托木村小学，建立“社工站”，设立小组活动室和个案室，每天四点半持续为村落留守儿童提供多样化的服务，活动主题主要是以小组、团队活动方式展开，主题内容丰富，包括安全教育主题、生活卫生主题、运动爱好主题、感恩教育主题、成长小组主题、生命教育主题等。

（3）开展留守儿童个案工作

留守儿童由于父母的长期离场，内心缺乏爱及安全感，生活习惯较差，学习较差，行为问题突出，针对这些问题，对部分留守儿童开展个案服务。主要采取个案访谈、家访服务、生命教育及担当志愿者服务的方式来开展工作。通过各个角度的介入，特殊学生无论从学习、生活习惯、礼貌、精神状态方面都得到了良好的改善。

（4）暑期留守儿童夏令营活动

邀请曲靖师范学院大学生志愿者及青春同伴社志愿者为28个留守儿童开展暑期夏令营教育帮扶活动，活动主要有计算机培训、作业辅导、艺术爱好培训、户外素质拓展训练等，并进行家访，与留守儿童交流学习生活，以及与他们的爷爷奶奶沟通孩子教育方面的问题，并赠送“三下乡”大学生祝福话语及含图片的笔记。

（5）组织参与托木小学六一儿童节活动

在六一儿童节来临之际，联络托木村村委会、托木小学等联合举办六一儿童节庆祝活动，为儿童送上最美的祝福，并鼓励村民参与，在集体表演和互动中，弘扬关爱儿童的美德，营造有利于儿童健康成长的社会环境。

（6）开展留守儿童家访服务

留守儿童的成长受多方面的影响，家庭教育及家庭环境对其影响最大，通过对部分留守儿童进行家访活动，慰问留守儿童，与留守儿童谈学习、谈生活、谈梦想，开导留守儿童的心结；与留守儿童的监护人（爷爷、奶奶）谈孩子的学习习惯、生活卫生习惯，沟通改善措施，进一步营造良好的家庭环境。

2.社会工作服务留守妇女

（1）成立“梦之圆”妇女之家

发掘当地人才，培养当地社工，支持鼓励社区骨干丰富当地留守妇女的活动，邀请广场舞民族舞专家来对她们进行舞蹈培训，以形成良好的舞蹈氛围；针对留守妇女生活压力大的问题，进行生活健康与卫生、反抗家庭暴力知识的宣传，及时缓解妇女生活压力，在交流中促进妇女的身心健康发展，为扶贫攻坚奠定坚实的人力资源基础。同时为了活动的延续，建立了“梦之圆”妇女之家，自发持续开展妇女服务工作。

（2）联合其他社会力量开展妇女健康服务活动

在村干部的支持下，联合者海镇畜牧局、四川海惠助贫服务中心举办关心女性健康服务活动，活动持续3天，内容涉及培训、知识竞赛、趣味运动会、节目演出、户外素质拓展。为留守妇女缓解了心理压力，使其转变了生活态度。(www.xing528.com)

（3）三八妇女节“三留守”大联欢活动

利用三八妇女节，社会工作者联络村委会、当地妇联以及相关社会服务组织，举办庆三八联欢活动。村里的老年人、妇女以及儿童群体分别筹备节目，留守老年人的表演以传统“快板”赞颂当前的攻坚脱贫工作、妇女集体合唱了《心甘情愿》《十送红军》、儿童表演了歌舞《青青河边草》，通过联欢活动，加强农民之间的互助与交流，搭建彼此合作与协作的平台。

3.社会工作服务长者（老年人）

（1）组织为长者开展活动

针对留守长者身心健康，举办娱乐活动，依托农村社区每个小组活动室的场地，建立陀螺兴趣爱好小组，举行扑克比赛，同时，针对留守长者情感孤独问题，成立虚拟亲情关爱小组，组织志愿者定期走访、照顾、陪护留守长者。

（2）关爱留守长者，为贫困户长者争取经费办理丧事

孙××，1929年生，女，育有三子，大儿子、小儿子及儿媳几年前相继逝世，留下两个孙子、一个孙女，均外出打工。二儿子两眼弱视，未婚，与其相依为命，平时两人由孙××的侄女蒋××帮助照顾。二孙子2015年外出打工期间被骗入传销，在逃跑过程中不慎伤着腰，回来后无钱医治，年前又检查出肺结核。后来，孙××不慎从床上摔下，生命垂危、卧病在床。2017年5月25日，工作队接到托木村“村三委”通报，孙××已经离世。鉴于其家庭贫困，社会工作者联络曲靖市相关社会服务组织与爱心人士向孙家捐款，筹备办理丧事的物资。

4.“三社”联动助推精准扶贫服务

（1）提供技术支持，社工成了电脑高手

社工积极参与到精准扶贫工作之中，在扶贫工作中，处理大数据需要对电脑熟悉，而村“三委”工作人员对电脑不熟悉，因每天需要报送许多电子表格，因此，社工担当了重要的任务，协助村干部完成大数据的处理工作，除此之外，社工积极走访贫困户，为扶贫工作的顺利开展奠定基础。

（2）参与化解基层矛盾纠纷

社工积极参与到基层矛盾纠纷的调解中，社工属于非政府组织，在缓和基层矛盾方面有自己的独特技巧及天然优势，基层关系错综复杂，但是社工有更多的爱心去温暖民众的心灵。社工在维修加固、插花安置、贫困户家庭认定中积极处理矛盾纠纷。

（3）为贫困户利用网络平台销售农特产品

经过社工多次走访贫困户，发现托木村贫困户艾××家存在住房困难，艾××身体又有残疾，生活不容易的问题，了解到艾××能挖松露，但是没有销路，因此为该贫困户上网联系买家购买松露，解决了生活困难问题，而且艾××家还开始新建住房。

（4）培养当地社工人才及建设社工组织

一方面，对当地学校教师展开社会工作专业培训，培育具有本土特色的社会工作者。项目对托木小学开展了社工知识的宣传动员，并且得到学校校长及教师的大力支持，有6名教师愿意接受系列培训并参加2017年的社工师考试。多次与学校老师讨论社会工作理念及技巧如何融入教育。另一方面，培育当地社工机构，协助成立托木村“妇女之家”。经过长时间的筹备与摸索，不断的尝试，首先建立妇女舞蹈小组。其次尝试建立厚德社会工作服务中心。但它们都存在各自的弊病，舞蹈小组范围较小，只能针对喜欢舞蹈的留守妇女；而建立厚德社会工作服务中心，则存在中心后期运转及人力资源、资金支持的问题。最后经过与妇女主任蒋××及妇女骨干、村干部的协商，一致同意建立“妇女之家”，这样既可照顾到大部分的妇女参与活动，同时又可以灵活使用资金及开展活动，不需要太专业的社工人才就可以运行。