如何应对目的地清关失败？

货物在到达目的地海关后，进口国到达口岸的海关会对包裹进行查验和征税，确定没有问题后予以放行。

各进口国海关有不同的海关管理规定和不同的清关要求，有些国家，如巴西、俄罗斯、印尼、阿根廷等国的清关可能出现不同程度的延误，出口电商卖家要备注和说明清关可能遇到的问题，在与客户达成一致后再进行发货。针对不同进口国的清关要求，卖家应有一定的了解，以避免不必要的损失。

一般来说，发生海关扣关可能因为以下几点原因：

（1）货物被征税，买家不愿意清关。

（2）货物属于进口国违禁品，或者是假货、仿货。

（3）进口国限制货物的进口。(www.xing528.com)

（4）卖家无法出具进口国需要的卖家应提供的相关文件。

（5）买家无法出具进口国需要的买家应提供的相关文件。

如因被征税而买家不愿支付税款而导致货物扣关，卖家可与买家协商处理。如果进口国对货物征税有严格要求，卖家应事先与买家商定如出现征税情况由谁承担责任；如事先未协商一致，买家又不愿意缴税，卖家可以做出一定的让步，如双方各自承担一半，或给买家优惠券等形式。对于无法协商一致的情况，卖家应尽量保留买家不愿清关的证据，为应对纠纷提供信息。

针对清关失败的情况，不同国家海关的处理也有所差异。如俄罗斯不接受弃件处理，目的地清关失败后快件会被安排到付退回，退回的费用由发件人承担；巴西不接受无费用弃件，目的地清关失败后，如果发件人选择弃件，则需要支付每票至少50欧元的弃件费，否则会被安排到付退回。

综合考虑，如果清关失败，则无论货物被退回还是弃件，卖家都需要承担额外的费用，所以卖家应尽量争取买家的配合以完成清关。