敦煌网的产品发布基本规则涉及产品基本信息、产品销售信息、产品描述和产品视频发布等,详见表4-3。产品名称、简短描述、详细描述及图片等各类信息应保持一致。此外,卖家出售产品均需设置合理的退换货/退款服务承诺。卖家承诺的售后服务承诺须高于平台规定的售后服务标准。
表4-3 敦煌网产品发布规则
资料来源:http://seller.dhgate.com/policynew/c_5000002.html。
敦煌网对每个账户设置了单日可新增产品量不超过300个的单日上传产品规则,且不同类型卖家的店铺产品数量限制也有所不同,普通卖家店铺产品最多可达3000个(表4-4)。如由于卖家类型的变化导致店铺产品数量限额减少,卖家需在每月15日前自行下架超额产品,逾期未下架产品系统将自动下架(保留最近540天有出单的商品;未在最近540天出单的商品按照上架时间顺序进行下架,上架时间早的商品先行下架)。卖家需通过平台SYI页面、DHgate一键达工具或DHgate提供的API接口上传产品,避免使用第三方搬家工具,以免出现匹配错误的情况。(www.xing528.com)
表4-4 敦煌网店铺产品数量限制
资料来源:http://seller.dhgate.com/policynew/c_5000002.html。
同时,为了确保敦煌网平台产品信息的精准度,提高产品曝光率,从而提升买家体验及购买转化率,敦煌网还制定了《产品信息发布规范》[1]。该规范对产品标题、图片、描述的发布进行了详细说明,并包含了信息发布的限制规则。例如,关于产品标题,最多可填写140个字符,前10个单词中须包含产品名称;除产品名称外,产品标题中还需根据相关产品类型进行具体描述,包含但不限于品牌名、型号、款式、产品类目、热搜词、功能属性、促销词、适用范围等构成要素;产品标题中填写的关键词须与上传的类目相符,禁止使用与产品本身无关的搜索关键词(如包邮、特供等词语);产品标题中不能包含产品价格、数量,珠宝、健康美容类目产品除外。
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