物流信息系统的核心组成元素

构成物流企业信息系统的主要组成要素有硬件、软件、数据库与数据仓库、相关人员以及企业的管理思想、制度和规范等，如图8-2所示。物流信息系统将这些结合在一起，对物流活动进行管理、控制和衡量。

图8-2　物流信息系统的组成要素

1.硬件

硬件包括计算机和必要的通信设施等，如计算机主机、外存、打印机、服务器、通信电缆及通信设施，它是物流信息系统的物理设备和硬件资源，是实现物流信息系统的基础，它构成了系统运行的硬件平台。

2.软件

在物流信息系统中，软件一般包括系统软件、实用软件和应用软件。系统软件是指管理和支持计算机资源及它的信息处理活动的程序，这些程序是计算机硬件和应用程序之间重要的软件接口。系统软件主要有操作系统、网络操作系统等；实用软件主要有数据库管理系统、计算机语言、各种开发工具及浏览器等，主要用于开发应用软件、管理数据资源及实现通信等；应用软件是指为了用户处理信息的需求，具有特定功能的程序。对于物流信息系统而言，它是为了企业进行相关的物流管理活动而开发的程序，应用软件一般面向的是具体问题，不同的企业有不同的物流活动，因此其物流应用软件，甚至物流信息系统也是千差万别的。(www.xing528.com)

3.数据库与数据仓库

数据库与数据仓库用来存放与应用相关的数据，是实现辅助企业管理和支持决策的数据基础。随着国际互联网的深入应用以及计算机安全技术、网络技术及通信技术的发展，以及市场专业化分工与协作的深入，企业和企业之间的数据交换趋势日益增强，企业许多物流信息来源于外部，因此，企业数据库的设计将面临集中、部分集中及分层式管理的决策。同时，随着物流信息系统的深入应用，采用数据挖掘技术的数据仓库也应运而生。

4.相关人员

无论物流信息系统的开发、运行还是维护，都离不开各级人员的参与。这些人员既有专业人员、终端用户，还有管理人员、业务人员等，不同的人员在物流信息系统开发、运行和维护中起着不同的作用。对于企业而言，不仅要考虑开发、选择合适的物流信息系统，还要注意对员工计算机系统使用能力的培养。

5.企业的管理思想、制度和规范

企业本身的决策者、管理者的管理思想和理念决定了物流信息系统的结构，同时管理制度与规范，如组织机构、部门职责、业务规范、流程及岗位制度等，都是物流信息系统成型开发和运行的管理基础和保障，它是构造物流信息系统模型的重要参考依据，制约着系统硬件平台的结构、系统计算模式及应用软件的功能。