有人说过,企业竞争在市场,但竞争力在现场。不少企业对这一点似懂非懂。在中国,众多企业在致力于哑铃型结构的建设,哑铃的一个大头是市场和销售,另外一个大头是新产品的研发,中间细细的轴就是生产制造,似乎只要用这根细细的轴将哑铃的两端连接起来就够了。这充分反映了一个急功近利、浮躁时代的特征或者哲学。我们看到很多企业一有新产品就赢利,一变成批量生产就亏损,这种现象发生的逻辑背景就是哑铃结构。哑铃结构已经成为很多企业不能做强的哲学环境或者文化背景。
当然,在科学飞速进步,经验不停贬值这个速变的时代,企业应该不断将人类发明的成果应用到自己的产品之中,不断地为自己的客户开发他们所需要、所喜爱的新产品;在市场经济、注意力经济时代,企业也决不可以忽略产品的市场推广和营销。就拿最能够体现当代市场特征的汽车制造业而言,没有企业忽视哑铃的两端。而像丰田这样在汽车领域叱咤风云的企业,却丝毫不敢忽视哑铃的中间环节——生产制造现场。恰恰相反,他们正是依赖于自己TPS、JIT、TPM这些专注于现场精细化管理的手段频频打败对手。更不用说那些百年屹立不倒的企业,他们的产品创新并不突出,真正的硬功夫却在产品制造和服务现场。说到这,有人会有这样的疑义,竞争力不在他们的品牌吗?品牌是什么?品牌是宣传推广出来的吗?品牌离不开宣传推广,但屹立和沉淀下来的品牌还是制造出来的,是经得起千百次重复、无数客户消费,其内核不变、品质不降的实践坚持。可口可乐是如此,麦当劳也是如此。
生产现场管理的内容十分丰富,包括设备布局、工艺流程安排、物流统筹、计划排产、成本控制、公用设施、安全设计等诸多方面。在人机系统里,最重要和最基础的是下面四个要素,即:
•6S活动
•清除六源——6H活动
•定置化管理(www.xing528.com)
•可视化管理
就是6S和清除6H,加上可视化、定置化管理构成了生产现场管理的四要素。如上所述,企业的现场管理并不局限在这四个要素,现场管理有着丰富的内容,然而这四要素应该是其他现场管理要素的基础,是现场管理的起点,如图5-2所示。
图5-2 生产现场管理的四要素
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