人机系统精细化管理的重要性

如果提到“人机系统”，这就不仅仅是人和机本身了，它必然包含人与人、人与机、机与机、机与环境、人与环境等各个要素以及它们之间的关系。精细是相对于粗放而言的，正是因为企业在处理人机系统关系方面存在着不少粗放的弱点，所以我们才强调精细化管理。

大家想想最近在企业里不断发生的事情，流程中的一台设备出故障停了下来，一天损失5000多万元；一台天然气田设备出现严重泄露，周围的居民二、三百人死于非命；一炉钢液包倒翻，三十几个员工被浇铸在钢液里；一家石油化工厂的设备事故，将松花江污染，造成沿江流域饮用水供应紧张，甚至造成恶劣的国际影响……细想起来，这一切都来自于人机系统的粗放管理。

图5-1人机系统关系(www.xing528.com)

如何才不粗放呢？一定要将规范渗透到毛细血管，将精确传递到神经末梢！君不见，一个小小的螺钉松了，一架飞机从天上掉了下来；一块微小材料烧焦剥落，让一架载人航天飞机起火爆炸！一粒小小的火星，让油罐飞爆上天；一点小小的泄露孔，让几百人中毒身亡……这样的事情不胜枚举。

人机系统精细化管理是所有企业宏图大略和美好愿景的基础，是塑造无忧企业的前提。什么叫无忧企业？如果管理者对企业的市场和销售无忧、生产进度和准时交货无忧、运营成本和利润无忧、产品和服务质量无忧、安全无忧、环境无忧、员工职业健康无忧，这才称得上是企业的本质无忧。

作者曾经用三句话概括我国企业员工状况：第一，做事随意，没有规矩；第二，有了规矩，弄虚作假，不守规矩；第三，就是遵守规矩，也做不到位！中国企业员工的现实状况是粗放管理的土壤，是精细管理的巨大障碍。因此，人机系统精细化管理对中国企业来讲就更加必要、更有意义，对于中国从制造业大国转变成为制造业强国，就更具有不可或缺的关键性。