注意事项：引入计算机管理系统的几个要点

目前，之所以有些企业认为引入计算机管理系统管理得不偿失，主要因为旧的习惯作法很难改变和对计算机管理的不适应。尤其是非英语国家，又增加了文字输入的困难。计算机管理应该和企业的现代化管理同步发展。如果企业生产方式和设备管理落后，采用计算机管理的作用并不明显。反过来，如果企业生产和管理都已经达到先进水平，计算机管理将是必然趋势。在采用计算机管理信息系统时，应该注意以下几个问题：

（1）设备管理现代化和标准化应该先行 计算机能够反映人的管理思想和方法，提高人的工作效率，但不能超越人。因此，企业在引进计算机管理系统时，首先要引进较先进的管理思想和方法，配合以先进的管理手段，这样才能充分发挥计算机管理的威力。例如，采用现代决策理论指导设备前期管理、应用运筹学和系统工程理论指导编制维修计划、利用库存论指导备件管理等，这样的计算机管理系统是动态的，有一定的智能，而不仅仅是简单的数据流。另外，为了使计算机处理更快捷，要制定各种标准代码，包括设备、部件、零件、故障、维修方式、点检、质量、工程等，不做好这方面的工作，计算机管理就很难进行。

（2）点检数据输入逐渐向自动化过渡 首先，应该建立点检标准数据库。实际的点检结果输入是一项艰巨的任务。第一步是改变原来手工填写点检作业卡的做法，变成计算机输入。有条件的企业可逐步利用点检信息化工具PDA或者传感器采集信息再输入计算机，这样可以把点检员逐渐解放出来。点检数据的分析处理，也可以逐渐由人工调用数据判断，逐步向计算机自动判断过渡。

（3）人机界面及响应速度的不断改进 提高计算机的使用效率，要重视人机界面的不断改进。如采用触摸屏窗口、问答互动方式等，尽量让操作者多使用鼠标，少用键盘操作。另外在多终端、多用户情况下，应对网络的权限、分级和反应速度加以优化，一般回应等待时间不要超过2s。

许多企业的实践证明，采用计算机管理信息系统，开始的软件、硬件投资可能较多，一旦工作进入正轨，则会大大提高工作效率和准确性，计算机管理系统给企业带来的经济效益是相当可观的。如日本的千叶制铁所研制的计算机系统，每年可创造10亿日元的经济效益。

在发达的国家，绝大多数企业已经应用了计算机维修管理系统（CMMS——Computer Maintenance Management System）。设备维修管理的进展主要表现在以下几个方面。

1）从CMS到CBM。CMS是状态监测系统（Condition Moni-toring System），即将设备信息通过传感器输送到计算机上进行分析、报警，以便管理者做出预防维修决策和计划。在有些企业计算机状态监测系统和维修决策是脱节的。从预知维修发展起来的CBM（Condition Based Maintenance），即状态维修就是依赖设备状态来制订维修策略。从状态监测连通到状态维修管理是发展的必然趋势。(www.xing528.com)

2）从数据库、电子表格到CMMS。设备维修管理的最初形式是数据库、电子表格一类的管理。无论是备件、设备台账还是维修管理，不过是用计算机代替了手工记账，但对计算机能力的发挥远远不够。CMMS，即计算机辅助维修管理系统，逐渐将来自不同领域的信息，通过计算机网络汇总、综合，并将计算机潜力发挥出来，有更高的管理效率。

3）从数据记录到网络化、分析化和智能化管理。计算机通信技术的进步使世界变小，也使企业变小。网络把企业内部的各个部门联结起来，互通信息，更大程度地避免了信息的延误，提高了工作的准确性和效率。数字化的时代更重视数据的收集、整理和分析。统计分析技术的应用将成为维修管理的重要手段。如故障树分析、鱼骨分析、PM分析、帕雷托主次图分析、可靠性为中心的分析决策等内容，将通过计算机来实现。维修模型的建立、设备选型评估决策模型的建立、备件库存模型的建立，都需要计算机辅助完成。计算机可以发挥决策、报警、计时、计数、提示、数据统计分析和直方图、圆分图、折线图、其他图像、文件自动生成、声音合成、虚拟仪器、电子视板等各种各样的智慧功能，为我们的维修管理提供支持。

设备系统的复杂性构成了管理软件的多样性，国际上使用的CMMS系统很多，仅欧洲就有几百个不同的版本。

国内在设备管理的计算机辅助管理发展方面相对滞后。国内的一些软件公司因为缺少熟悉设备管理的人才，其软件多为将落后设备管理模式的复制和电子信息化。例如将备件的手工台账转化为电子台账，这并不能真正提升企业备件的管理水平。国外的软件多数是以工单为核心的管理，死板、单调，却价格昂贵，润滑、点检全以维修工单形式，也缺乏智能化的模块。

目前，国内以卓越维修理论团队为后盾的某软件企业已经意识到这方面的问题，正在研发更先进的软件，淘汰那些落后的软件。这些软件将支持企业常规设备资产管理，且将故障分析和故障树的生成，备件库存优化，润滑六定、二洁、三过滤管理，以及点检的三圈闭环管理等内容融入其中；同时，软件还吸收了美国军方的交互式电子技术手册功能，将动态检修规范包含进来；软件兼有支持TnPM/TPM体系推进功能，支持6S推进，清除六源6H活动，员工的六项改善和有氧活动，支持员工提案和单点课程的知识资产管理。这样的软件将成为目前为止最先进的，也是最适合中国国情的自主研发软件。