(1)维修成本战略管理是设备管理的战略重点 如果改革开放之初,我国从短缺经济向过剩经济转型之时,企业靠好的产品、诱人的广告,能有百分之十几到二十几的利润,如今很多企业的利润空间已经被挤压到百分之几。我国企业已经步入微利时代。在这个消费逐渐成熟的时代,企业靠市场广告、宣传炒作,以及机遇来扩大利润空间的可能性越来越小。唯有练好内功,从自身挖潜。产品创新之外,成本革命和成本战略管理将成为21世纪企业安身立命的重要法宝。邯郸钢铁公司模拟市场的成本管理机制给广大企业创立了榜样。随着企业的技术进步,产品质量、成本和产品柔性更依赖于高技术含量、高度自动化的设备。设备维修成本管理也将成为整个企业成本战略管理的一条主线,成为企业设备管理的战略重点。
1)前期管理中存在危险的成本陷阱。设备前期管理是指从设备规划、选型决策、采购、合同管理、安装、试车验收直到初期管理的全过程。据1998年不完全统计资料,仅广东省轻纺系统,就有近5000万元设备,包括七八条生产线,因前期管理不当而闲置。广州标致汽车、大乙烯和汕头的彩色胶卷三个项目,无效益投资就超过人民币200亿元。规划阶段的失误,造成的损失往往是致命和无可挽回的。除了规划阶段的失误,还有因为选型班子技术知识结构不合理、决策方法不科学、决策程序不规范造成的失误。另外,还有因合同管理无经验,缺乏严密的管理程序造成的失误;安装试车验收系统不协调造成的缺陷和漏洞。不少企业因设备前期管理失误竟酿成整个企业的倒闭。设备寿命周期费用构成设备成本阴影。设备性能对产品质量、成本和市场信誉的影响,也构成了另一种隐形的成本。因此,设备前期管理各个阶段都充满了成本的陷阱。
广东威力洗衣机厂以“点菜”——优化与组合成线方式,仅引进全套生产线一半的费用就引进中西合璧的一套流程,创造了前期成本管理的成功经验。广东珠海红塔仁恒纸业和广州珠江钢铁厂在设备引进时,采用的“主机进口,配套辅机国产,主机生产厂家的外国工程师监造”这一前期管理方式,既节约了投资又保证了设备质量和投产工期,还带动了国内企业的发展。
2)维修管理对生产成本影响举足轻重。维修管理主要包含维修模式和策略的选择及维修计划。在众多的维修模式,如RCM、CBM、AM、TPQM、TPM、RBM中,结合企业生产和设备实际,选择何种策略,选择何种社会化、专业化维修方式,将决定维修费用和生产损失;而维修计划又能决定维修效益和维修成本的控制。因此,维修管理对生产成本有着举足轻重的影响。RCM以设备故障后果为导向进行维修决策,但又把维修有效性(成本)、可行性作为辅助考虑的重要内容,这也是一种成本战略。深圳大亚湾核电站把RCM作为维修管理的主线,迈出了战略性维修(包括成本控制)管理的第一步。适应性维修(AM)以维修费用和生产损失的叠加决定维修方式,虽然可操作性有待开发研究,但从方法论上充分体现了成本管理的思想。
3)设备现场管理——降低成本、提高效益的巨大潜在空间。设备现场管理主要是指设备的使用管理、维护管理和润滑管理等。正确使用设备,可以使设备的人为劣化大大减少;通过全面生产维护(TnPM)等方式强化设备的基础保养和润滑,将使设备故障停机明显减少,使设备综合效率(OEE)大大提高,还会使维修费用明显降低。企业实施TnPM管理,可以使产量、质量、成本、交货期(库存周转)、安全与环保及劳动情绪六项广义输出有所提升。所以说,设备现场管理是降低维修成本的巨大潜在空间。
4)备件管理——薄弱的成本环节。不少企业的备件存量高达企业设备投资的10%以上,而且由于设备改造更新,每年都会有一定量的备件报废,造成大量资金的浪费。据了解,国内很少有企业的备件真正具有科学、优化的存储结构。我国企业备件管理基本采用经验上、下限采购、储存和管理的方式。一方面备件资金严重浪费;另一方面,又常出现维修无备件和紧急采购的状况。有些进口备件紧急采购费用十分昂贵,超出原价值的两倍,企业负担沉重。推行一套既符合我国备件市场状况和企业实际,又可不断优化库存结构的动态管理模式势在必行。备件管理已成为降低维修成本的重要环节,也是充满挑战性和蕴涵开发潜力的管理过程。(www.xing528.com)
广州珠江钢铁厂是国家投资40多亿元刚刚投产的95重点项目工程,全厂在编人员仅500余人,为提高管理效益、降低成本,正进行优化库存结构和突出关键零件的备件管理创新工程,已经迈出可喜的一步。
5)维修成本综合战略管理。①组织结构的扁平化设计。维修组织结构的扁平化设计,其目标不仅是降低管理成本,重要的是提高管理效率。很多企业的管理实践说明层次多、人员多,不仅使管理成本加剧,还可能使管理程序复杂化,使管理流畅性受到人事关系的干扰。优化、扁平化组织结构设计是维修成本下降、管理效率提升的重要方面。②以系统管理优化总体目标。维修管理注重系统性,把方向定位在总体目标的优化。例如,在设备前期管理阶段的设备订购中,能够考虑备件损耗和备件库存,以随机备件形式订购一批关键易损备件,对保障生产的长时间流畅运行和减少备件费用有积极的意义。在维修模式设计中,对什么样的设备在使用的什么阶段是改造,是报废,还是采用何种维修方式,要从经济的角度作统筹系统的考虑,以达到最佳的综合目标。全面计划质量维修(TPQM)认为,在规范维修管理中,其中某一个或几个要素发生变化,其他要素也应随之变化。这实际上就是系统的目标优化。当前,越来越多的企业自觉或不自觉地开始了成本战略管理的尝试。邯郸钢铁公司提出的维修管理模拟市场核算机制,就是在设备管理的时间维和功能维上,系统体现了维修成本战略管理的思想。③连续一致性动态管理维修成本目标。维修成本目标是企业长期的动态管理课题。在动态管理中,应注意:连续性,持之以恒地追求维修成本和生产损失综合费用最小化;一致性,从设备管理的各阶段到设备管理的各部门,都能以一致性追求综合成本的极小化目标;决策人一般不以本部门、本阶段利益为着眼点,而以总体的目标为着眼点;动态性,设备连续的进步,设备状态的变化,必然会引起综合目标的变化,所以目标是有动态性的;一段时期的稳定性和长期目标的动态性,构成维修成本目标的辩证特征。
维修成本战略管理是当今企业成本战略管理的重要组成部分,随着企业的技术进步,将会越来越重要。维修成本战略管理,要求企业的设备管理工作者更精于维修成本战略分析,更善于从系统的角度去设计维修策略。设备管理思想创新将成为未来设备管理进步的推动力。
(2)变革与规范是一把双刃剑 有人说:“当今世界,除了变革,就是变革”;更有人说:“当今是一个四季不再分明的年代,一个不用十二小时夜与昼就会发生更替的年代,一个充满机遇与可能性的年代,一个对过去的产业势力和企业思维提出颠覆性挑战的年代。”是一个“经验贬值的时代”;还有人说:“这是一个甚至连自己的新生儿子都可能要杀死的时代”(是指企业的新产品刚诞生就可能过时,就要忍痛抛弃)。无论这些言论是多么激进和耸人听闻,但都传达了一个真实的信息——当今世界的变革更快了。变革是时代的主流,速变是时代的特征。
另一方面就是规范。变革之后不去规范,就不成气候。微软从95视窗开始,不断变革与更新,先后推出WIN96、WIN2000但始终保持一条规范的主线,始终领导着办公自动化规范的潮流。赢者通吃很大程度上是用领先潮流的规范来赢得对手。企业的变革也是如此。变革之后就要规范,形成制度、行为准则、工作程序,然后再变革,再规范。在联想集团,“有规则就严格按规则办,规则不好也先按规则办,然后提出修改意见;没有规则的就要在事情做完后整理出规则”。联想是一个不断变革的联想,也是一个有非常完善近乎繁复制度的联想。过去一套成型的体制可能一实行就是几年、几十年。当今时代的最大特点就是变革的加速。也许一套体制、一种规范的寿命周期只有二、三年。变革与规范是辩证的统一,一把双刃剑。
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