【摘要】：TPQM提出维修十项要素，然后对这些要素实行综合的、一体化的、整体化的管理。后勤保障 对保障维修的后勤项目，如零件修理、专用工具、测试设备、技术工人和计算机软、硬件作出明确规定和有效管理。质量评价标准 整个维修过程及各项要素均制定质量评价标准，加以严格管理。技术文件 把图样、技术说明书、合同、程序等与维修活动有关的技术文件加以有效的管理。在培训后，应使他们能够掌握维修任务中规定的各项要求。
TPQM提出维修十项要素，然后对这些要素实行综合的、一体化的、整体化的管理。也就是说，其中一个要素改变了，其他相应要素也应随之变化，以保持过程的整体性。维修职能的十项要素如图3-4所示。
图3-4 TPQM维修职能的十项要素
（1）管理与组织 建立合理的组织机构及相应的职责规定。
（2）综合管理 对设备的实际状况、功能特性以及设备鉴定的技术文件作综合性的管理。
（3）后勤保障 对保障维修的后勤项目，如零件修理、专用工具、测试设备、技术工人和计算机软、硬件作出明确规定和有效管理。
（4）质量评价标准 整个维修过程及各项要素均制定质量评价标准，加以严格管理。(www.xing528.com)
（5）工作控制 对工作计划、进度安排和具体实施过程加以控制，控制内容包括成本、进度和质量。
（6）管理信息系统 包括维修计划与调度、设备跟踪与记录、维修效果与质量标准的比较及数据报告等项目的手工或计算机管理。
（7）维修任务 把需要执行的预防维修、预测维修、恢复性维修和闲置设备维修等任务的范围、频次和责任者均作出明确规定。
（8）技术文件 把图样、技术说明书、合同、程序等与维修活动有关的技术文件加以有效的管理。
（9）维修技术 维修人员应能保证正确地使用维修工具，执行维修工艺，准确地评价维修计划执行的效果。
（10）人力资源 保证维修人员的数量和资质。在培训后，应使他们能够掌握维修任务中规定的各项要求。
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