【摘要】：几乎在每一公司里都会出现这类尖锐的矛盾：大量的维修任务摆在面前，却没有时间进行详细的分析。归根结底，故障的源头需要分析透彻，但维修人员又总是处于忙碌之中。为了解决这一矛盾，人们至少应该将分析的规则教给计算机，并给计算机输入我们了解到的状况和数据，然后将分析的任务下达给计算机来执行。图2-85 计算机上显示的信息流程图2-86 一些电子分析结果的案例
几乎在每一公司里都会出现这类尖锐的矛盾：大量的维修任务摆在面前，却没有时间进行详细的分析。就像救火队一样，一方面所有的维修技术员忙于应付层出不穷的设备故障，另一方面又没有时间进行故障源头的分析，因此重复性的故障频频发生，系统陷入了恶性循环之中。归根结底，故障的源头需要分析透彻，但维修人员又总是处于忙碌之中。
为了解决这一矛盾，人们至少应该将分析的规则教给计算机，并给计算机输入我们了解到的状况和数据，然后将分析的任务下达给计算机来执行。当代的计算机是完全可以胜任这一工作的。
例如，如果我们每次都将发生的故障表征信息输入计算机，而且能够初步判断其故障起因，那么计算机会自动建立起故障树。未来如果我们将某一故障信息输入信息系统，计算机将会利用里面已经存在的故障树来判断可能发生的故障。
我们知道根源分析RCA和故障树FTA这两种分析工具，它们都已经有成熟的软件来辅助分析了。另外，计算机系统的统计工具也十分发达，可以将我们输入的信息进行统计并以直方图、圆分图的形式显示出来，即充分地利用这些软件工具。图2-86给出了一些分析结果。
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图2-85 计算机上显示的信息流程
图2-86 一些电子分析结果的案例
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