日本的小组自主活动最早是从20世纪60年代初期引进美国的“质量控制”，即QC小组活动开始的，不过QC是非正式的小组活动。根据问题自主选择题目，与公司的管理无关。1962年又学习美国的“零缺陷”（ZD），即ZD是与公司总目标相一致的“正式组织”。20世纪70年代初期开展全面生产维护以来，QC、ZD和PM三者结合起来，加上有些企业实行的“准时生产”（just in time）管理，形成了TPM的“小组自主管理活动”。TPM小组活动完全纳入有组织的系统框架之中。这一活动的内容更加丰富，它包括“无废品、无故障、无事故、无工作差错”等内容。日本小组自主活动体现了全面生产维护中的全员参加特征，把以前由专人或少数人做的事情变成全体人员的自觉行动。
（1）小组的组成及活动方式 小组是车间属下的基层组织，一般为3～10人，组长由民主选举产生。小组每周一次例会，时间为0.5～1h。公司的TPM大会每年召开两次，对优秀的小组进行奖励，奖金可作为小组会议、图书和娱乐活动的基金。日本的小组活动基本上是自觉、自发进行的。这一方面反映了日本企业的管理模式，即以行为科学作为基本，把企业办成全体职工的家，充分发挥企业职工的集体观念和团队作风；另一方面，这也和日本民族的传统观念有关，日本工人被企业辞掉，本人认为是一种耻辱，甚至被家里的父母兄弟姐妹责怪。因此，不少工人一进入企业，就把它看成自己的家，兢兢业业努力工作。
（2）小组活动的主要内容
1）根据企业TPM的总计划，制定本小组的努力目标。
2）提出减少故障停机的建议和措施，提出个人完成的目标。
3）认真填写设备状况记录，对反映出的设备实际状况进行分析，相互切磋研究。
4）定期开会，评价目标完成情况。一旦完成，经小组研究可向上级汇报。
5）评价成果并制定新的目标。
TPM小组活动在各个阶段有所侧重。TPM实施初期，以清扫、培训为主；中期以维修操作为主；后期以小组会议、检查和自主维修为主。企业的管理人员从步骤6起就有计划地引导小组活动。从步骤7起，工人就应能够独立、自主地进行维修。
（3）指导小组活动的行为科学思想 小组活动的目标要与公司的目标一致，就应把完成公司的目标变成每一员工的需要。这一点说起来容易，做起来难。能否做好，主要看管理思想。行为科学家兰西斯·利克特在他所著的《新管理模式》一书中指出：有两种典型的管理模式，一种为“权威型”，在管理中只注意生产变量（如利润、销售、生产等），习惯以“规则”、“命令”管理企业，员工对上级有惧怕心理。在这种管理模式下，生产率的提高是暂时的。还有另一种“参与型”模式，比较注重中间变量（人力资源），注意人的利益、成就感、上进心。在管理中注意搞好人际关系，注意处理问题的公正性。在这种管理模式下，生产率的提高是长期的。一个好的管理应该是上述两种管理模式的综合，但应以“参与型”为主。企业领导在小组活动中的主要作用是注重动机管理，培养职工能力和创造一个良好的工作环境。这也是能否搞好小组活动的三个条件，如图1-19所示。
现代社会与现代人需要现代化的管理。在日本的TPM活动中，越来越提倡以行为科学、行为动力学作好对人的管理。在用行为科学管理时，要注意以下几点：①人的行为是从动机产生的，因此管理要从动机的引导开始；②批评、处罚与正激励相比，人更需要正激励，因此领导要多给下级鼓励；③用“公平理论”指导工作。人们喜欢横向比较，公平则平静，不公平则不满，因此领导处理问题一定要公平；④承认“无形组织”。所谓“无形组织”是非企业组织行为，是自然形成的“组织”，如“小团体”、“群众领袖”、“哥们”等，企业领导不应，也不可能解散这些“无形组织”，应把它们引导到与“有形组织”同一目标上来。
不良的领导行为和领导艺术，可能会完全葬送小组活动，因而也葬送了TPM。在现代管理中，好的领导行为和领导艺术，越来越注重权利的下放和责任的上移。(www.xing528.com)
按照日本模式，一个优秀领导应具备：①十项品德：使命感、责任感、信赖感、积极性、忠诚老实、进取心、忍耐性、公平、热情、勇气；②十项能力：思维决策能力、判断能力、创造能力、洞察能力、劝说能力、对人理解能力、解决问题能力、培养下级能力、调动积极性能力、不断提高自身素质能力。
优秀的领导行为还应兼顾工作和关心职工生活两个方面。
（4）小组活动的评价 评价小组活动是否成熟，主要看四个方面：
1）自我发展阶段——自觉要求掌握技术，有自信心。
2）改进提高阶段——不断改进工作及技术，有成就感。
3）解决问题阶段——小组目标与企业目标互补，活跃地解决问题。
图1-19 企业领导在小组活动中的主要作用
4）自主管理阶段——设定小组更高目标，独立自主工作。
科学的公司组织目标不仅应注意生产变量，还要注意中间变量。应摒弃“权威型”的管理，代之以“参与型”的管理，由“参与型”发展成团队学习，反思式开放的深度研讨，改变心智模式和建立公司愿景。注意关心人的利益、成就感、人际关系和公正性。
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