本文将涉及有关成功的更基本因素。在最新的管理书刊中你或许很少看到这些提法，但其重要性毋庸置疑。
俗话说：言如其人。有时，一句不该说的冒失话会剥夺一个人晋升的机会，甚至会断送其毕生的事业。
以下是一系列属于“不要说”的会亮红灯的口头禅，它们会让你陷入困境。
1．不要说：“他们还没答复我呢。”“他们正打算答复我。”
这种话很危险，它表明你是一个办事不能善始善终，不能总揽全局的人。你缺乏紧迫感，等着他人给你答复只会阻滞事情的进程，最终导致一无所获。因此，你要做的是：采取主动，不要等着别人给你回电话、信件或传真。如果主动权在你这一边，你就有责任推动事情的发展。
2．不要说：“我还以为别人在管那事呢！”
这句话说明了什么？很简单：你缺乏眼光，只关心自己的“一亩三分地”。这种借口会严重影响工作。你就像那种唯命是从的人，没人能期望从你那儿得到啥新点子。应该经常提出疑问，这样会显得你有能力推动工作的进展。
3．不要说：“没人告诉过我呀！”
经常让上司听到你说这种话，就等于给别人留下这样一种印象：你这个人总是事不关己，高高挂起。你或许能干好本职工作，但时至今日，这是不够的。能预测下一步工作，能看到方案有无漏洞，能寻求机遇是当今雇员必须具备的基础技能。
4．不要说：“我是猜……”
盲目假定可能砸了你的饭碗。在就业竞争白炽化的今天，同事们关心的是自己，而不是你。你有必要经常反思自己的假定：我掌握的信息是否可靠；情况有无变化，如有，结果将有何不同。那种毫无根据的假定只会使你越来越偏离成功的轨道。
5．不要说：“我给她留言了。”
留言这种形式不一定能让对方明白。随着电话留言的出现，越来越多的人认为留言尤其是详细的留言就相当于当面交谈，许多情况下是这样的。但在更多的情况下，留言只是整个交流过程的一小部分。留了言并不意味着你已经完成了什么，也不意味着你把责任转移给了你留言的人。
6．不要说：“我不知道你想让我那样做呀！”
如今这种话是行不通的，它只会动摇你的职位。它表明你只会按指令行事，缺乏必要的主观能动性。
7．不要说：“我没有时间。”“我大忙了。”
如果你总没有时间，很可能你是个不合格的管理者：办事缺乏条理，工作效率低，或者不愿意牺牲必要的时间以达到预期目标。
8．不说：“我没想到应该过问一下那件事。”
善问也是一种关键的商业技巧。它说明你是在多角度地看待计划和目标，你能看到解决问题的多种途径。关键在于：能预测到该做什么也是你的本职工作。缺乏这种预测能力，你就很难理解和把握问题的方方面面。(www.xing528.com)
9．不要说：“可期限是到……”
如此工作是不行的。这儿不是大学校园，你可以为了应考熬夜、搞临时突击。这样对待工作中的方案、报告、提案或其他任务，效果一定不好。有的雇员爱用这种方式，可上司们知道，挤到最后一分钟完成的工作必定缺少时间好好检查、修改和提炼。
10．不要说：“可他们保证了要按时完成任务的。”
责任无可推卸。任务是你的，不管它还涉及到谁都应由你全权负责。交工的时间到了，你却发现由于打保票人的失误，工作没能按时完成。此时，你不可能把责任转嫁到打保票人的身上。若那样，你就像在说：“我没能上班，因为我的车坏了。”可你要明白，上班不是你车子的责任，而是你的。工作没能按时完成，虽说是别人误了你的事，可你难辞其咎。
11．不要说：“按计划……”
说话太过小心会给工作带来意想不到的障碍。出于种种原因，有的人以为谨慎措辞可以减轻个人的责任。“按计划……”完全不同于“上午十点就可以满足你的要求。”前一句会产生疑义，后一句却果断自信。我们知道：“只有在确保任务能按时完成的前提下，计划才是重要的。我们需要尽可能多地检查计划，以确保其按时完成”。
12．不要说：“依我看，它……”
优秀管理者说话明确、果断，而普通雇员说话却常带有前提条件。如果你问：“这个能按时提交吗？”前一种人会说：“是的，一定。”后一种人会说：“依我看，应该会的。”话中带有前提条件往往给人一种印象：你只是一个旁观者，不是一个积极的参与者。
13．不要说：“等一到手，我就会干的。”
很抱歉，这种话在竞争激烈的今天已没啥用了。与往日相比，今日的商界环环相扣，作为其中普通的一环，你极易被替换。某项方案积压，在另一个部门搁浅，这不一定是你的过错，但若能争取按时拿到任务并按时完成，你就是明智的。
14．不要说：“我马上会处理。”“这是我日程安排的。”
落在他人后面有时难以避免，但说这种话会让人觉得你就是那种人：推一推、动一动。不推不动的人工作往往缺乏条理，只做那些火烧眉毛的事。
15．不要说：“我一直想把大家召集起采，可是……”
这会给上司留下一个很深的印象：要么，你失职了，没有召集此次会议；要么，你不具备完成该项任务的能力；要么，你在同事间缺乏威信，大家对你的号召没有丝毫反应。这里的任何一条都足以招致麻烦。
16．不要说：“我们净在电话里互相找了。”
这儿的关键词是“互相找”。表面来看，你好像很忙碌，错误全在你努力联系却联系不上的那人身上。这是不对的。我们生活在分秒必争的今天，没有闲暇玩电话游戏，应竭力避免这种事。必要的话，配上BP机，或公开你的电话号码，或在名片上印出你的住宅电话号码，或是随身携带手机。
17．不要说：“我怎么也无法跟她联系上……”
当然，今天的人们比以往更忙碌了。我们尽可能确保少被他人打扰，在电话留言中，我们总是只筛选出最重要的留言电话。因此，要与某人建立联亲已越来越困难，有时甚至显得无能为力。可这不是理由。多想办法：送几束花，雇辆高级轿车。主动些，以引起此人的注-意。千万别只坐在那儿抱怨。
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