召开任何会议之前,问问自己:有没有举行的必要?开会通常不外乎两个理由:(1)因为是例行会议;(2)距离上次开会已经有二段时间。要想召开一个人人期盼、乐于参与,而且有所收获的会议,下面是几点建议:
1.事前准备每开一个小时的会,通常需要两个小时的准备。你事前规划得愈仔细,会议就会开得愈有效率。运用丛集法找出:开会的目的、应该与会的人、开会的地点、讨论的主题、你要说的话、什么时候开始、应该开多久以及每一主题设定的时间。
议程应该在开会前48小时到一周内交给与会人员,如此才能显示你是技巧娴熟的开会专家。专家的会议议程要写在一张纸上,标明开会时间和地点、会议目的、讨论议题、报告题目、与会者应准备的资料,还有预留给突发事件的时间。
开会专家懂得选择好时间(午餐前一小时开会,可以让与会者不致拖太久)和地点(如果找不到好的场所,最好取消会议或另寻场地)。开会专家会前也会先查看场所:会不会太热(大家会打瞌睡)或太冷(容易不专心)?会不会太暗(太暗的房间容易让人无精打采)?干不干净(脏乱的房间会使人心情不好)?椅子是否安排妥当(排成马蹄型有助讨论)?有没有桌子可以做笔记?有没有黑板、图表架或投影机(检查一下灯泡)可用?
2.通知随同议程的发送,你应该同时宣布该会议的时间、地点、目的及希望与会者准备的事项。例如,你可以请与会者写下他们对议题的意见,以备讨论,如此可强迫他们认真思考议题。或者你也可以要求每位与会者填写问卷,在开会前交回,让你可依此问卷来制作图表,以供开会之用。
3.好的领导者
(1)准时开始,免得对已经到场的人士不公平。
(2)让会议顺畅进行。
(3)回答问题并解决难题。
(4)直接回应与会者所提出的抱怨或是挑衅。
(5)提醒捣蛋者开会应负的责任。
(6)让每个人都有发言的机会。如:在我们进行下一阶段之前有没有人有什么问题。
(7)设法让大家同意。
(8)准时结束会议(因为大家都有事要忙)。
4.最佳领导者
(1)准时开始而且不对迟到者补充他们漏掉的信息。
(2)请一位与会者负责纠正任何偏离议题的行为。
(3)回答一部分问题并使问题成为团体讨论的事项之一。
(4)请其他的与会者回答所提出的问题。
例如:这个看法很好,约翰,你认为我们应该怎么做呢?
(5)对事不对人来解决问题。
(6)让每个人都有贡献。如:玛莉,你对约翰的建议有什么看法?
(7)寻求共识。就算大家看法不一,他们还是要让每个人了解并支持已经决定的事。
(8)提早结束(他知道忙碌的人特别需要额外的时间来处理事务)。
5.参与最好的会议参与者都会是将来的最佳领导者。他们之所以突出在于:
(1)做他们应做的准备(甚至找出上次会议的记录来看)。
(2)仔细思考并写下他们希望提出讨论的重点。
(3)准时到达。
(4)每次都坐不同的位子并和不同的人坐在一起。
(5)开放心胸,接纳别人的看法。
(6)不打断别人的话题。(www.xing528.com)
(7)不急于下结论。
(8)有人发言时,不和别人窃窃私语。
(9)在每个人都发表高论之后再发言。
(10)做笔记。
(11)问一些可让会议顺利进行的问题。
6.记录针对任何主题做脑力激荡,并记下所有意见的最佳方法就是丛集法。负责画丛集图的人可以站在黑板、挂图、架式投影机前,把大家的想法画成丛集图。不要过滤任何意见,要把所有建议都记下来。等所有意见都记下来,大家一目了然时,就能评估出意见的好坏,决定实行的先后顺序。
7.检视一个会议如果做到下面这几点,就是个成功会议:
(1)准时开始并准时结束。
(2)会议的进行有一定水准。
(3)完成某件事情(不仅仅是准时开始和结束)。
(4)大家都觉得充分利用了时间,没有人觉得浪费时间。
下面建议一些问题,你可以参考,看看是不是有必要放在你的问卷里:
(1)会议的目的事先清楚说明,而且也确实遵守。
(2)主席事先准备充分,并依照议程讨论问题。
(3)与会者对要讨论的主题准备充分。
(4)每一个议题分配的时间都很恰当。
(5)时间足够,能让每个人充分表达意见。
(6)主席能掌握重点,让与会者不致偏离主题。
(7)每个人都有机会发表意见。
(8)讨论的主题互相关联。
(9)每个人都了解自己该扮演的角色。
(10)没有漏掉任何想法,所有意见都一视同仁地看待,并记录成问卷。
(11)决策是经由众人的共识而形成,而非某人的独断结论。你可以把上列问题加上自己的看法,设计成问卷,在会议结束时,发给每位与会者,请他们在隔天早上10点前,填好问卷给你。并记得提醒他们交卷的时间和地点。
8.追踪如果有会议记录,必须在24小时内整理好,并发送给与会者。与会者所交的问卷也要在他们交后24小时内整理好,并发送结果给大家。记下大家认为做得好的(下次可加以学习)和做得不好的部分(可从错误中检讨)。接下来想想还有没有什么地方可以改进,让下次会议能开得更好:
(1)邀请外面专家来演讲。
(2)订外送比萨,或在某餐厅的贵宾室开会,这样方便会后聚餐。
(3)每次开会大家轮流担任主席和接待。
(4)播放训练开会技巧的录像带。
(5)采用圆桌方式进行会议。
(6)不要过于严肃。看有没有什么地方可以改善,好让下次开会时气氛活泼一点。
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