协同机制具有一些独特的因素,如上文提到的协同形式、协同媒介和协同机制:
• 协同形式是一个协同机制的制度基础,包括市场、企业以及市场和企业的混合体。
• 协同媒介发挥着工具的作用,它能帮助协同形式所需的信息得以交流,它可以是一个人、一个群体或者信息系统。
• 协同机制是沟通模式,它在协同形式的范围内结合协同媒介对任务的实施进行调节。
协同形式作为协同机制的制度基础被写入网络合约,而企业之间或者企业内部的相互依赖性的强弱会导致协同形式有所不同。
协同媒介则是以一个(或者多个)人的形式(依赖人员的)或者以自动的信息系统的形式(不依赖人员的)来实现网络合约的形式和内容。协同形式和协同媒介一起承担协同机制框架的作用。
协同机制是协同的规则,也就是承载了协同媒介的协同形式的内容。Kieser/Kubicek将协同机制划分为结构性机制和非结构性机制。结构性机制包括流程、计划、自我协同和人工指示,其中人工指示需要将企业作为协同形式,非结构性调节机制包括价格、文化和不需要企业就可以承担的角色。流程则是对协同行为的预先设定。团队中的自我协同和上一级下达的指示是跟阶层有关的机制。价格则是运行市场的结果,而文化和角色不论在企业内部还是外部都可以存在,和协同形式没有关系。
此外,我们根据所利用的媒介要区分正式的和非正式的协同机制,这些可以依赖人员或者不依赖人员得以实施。在非正式的协同机制中,协同媒介是人员或者人员团体;而在正式的协同机制中,则由价格、计划和流程这样的信息系统来承担这一任务。(www.xing528.com)
由上述形式和媒介范围(非结构性VS结构性,信息系统VS人员或者人员团体)得到的协同机制的分类见表3.2。
表3.2 协同机制被划分为基础的协同形式和协同媒介
来源:作者。
战略型网络具有较低的社会化(参见2.2.2小节),网络中的角色和共同的“网络文化”体现得并不明显。战略型网络中的网络合约很少顾及人工指示和团队中的自我协同。与人员相关的协同机制的应用是跨企业,而且不系统的。这包含着为实现PPS协同而对正式的、与人员无关的协同机制的应用。
内部网络中的MES适合应用网络层面上的正式的协同机制(参见2.1.3小节)。这种想法与对PPS协同提出的独立性要求密切相关。通过考察正式的调节机制,我们可以将信任作为与人员相关的沟通机制的一部分排除在外,因为尽管网络的建立需要信任,但是它在网络运营中却并不必需。而对于有待研发的用于战略型生产网络的协同机制,我们需要利用正式的、分层的协同机制,也就是计划和流程。作为市场中正式的协同机制,价格是非常重要的因素。
因此,我们为待研发的协同机制选择了居于市场和企业之间的混合协同形式,还有与这一混合形式相适应的“跨组织的”信息体系作为媒介,并考虑将使用价格、计划和流程作为协同机制。在接下来的章节,我们将对协同涉及的方面即形式(参见第3.2节)、媒介(参见第3.3节)和机制(参见第3.4节)做进一步阐述,以便对给协同机制提出的要求进行划分。
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