如今,养老品牌推广存在两个极端:一类高大上,展现奢华环境、高级服务感,像商务会所,缺乏温度,比较冰冷;一类接地气,人声鼎沸,花绿柳绿,直接粗暴,像乡镇敬老院,缺乏质感,比较低端。小编很迷惑,究竟什么样的品牌形象才是养老项目的真相?晓明哥表示,市场中的品牌推广,或多或少都会挟裹着养老企业管理层的审美和价值观,客观来讲品牌执行层对推广成品没有决策权,但作为创意的发起者,设计师的原创思想会对企业决策产生关键性的影响。
品牌推广的初衷是与老人沟通、向他们传递企业的理念,养老品牌团队进行创意时,需要遵循这一点。工作开始之前,品牌团队要充分了解老年人的生活习惯、阅读习惯、思维习惯,知晓老年人身体状况及心理特征,比如他们更青睐暖色调,比如他们更依靠中文标识,比如他们喜欢纸质阅读、思维比较固化不愿改变。品牌团队要像个老年人一样去思考,设计表现要充分照顾他们的感受,不能一味追求完美,在设计感与辨识度之间,寻找平衡,尽量用他们熟悉的、具有生活气息的方式和他们沟通;制作方面,需要在高级感与亲和感之间进行决策,注意控制成本,节约资源。(www.xing528.com)
推广呈现方面,尽可能地用符合企业真实服务环境的图片,真实的场景、真实的人物,真实的拍摄,还原养老机构/场馆的真实情形,更可信。对比虚拟的图片,实景素材中藏着可以打动人心的情感,更温馨、更具温度,更容易感染阅读者。另外,获取图文素材的过程也比较有意思,一方面,拍摄实景照片,可以记录养老机构/场馆的真实服务场景、客户反馈;另一方面,请老人家当模特,摆拍照片、录制视频,为他们的生活营造一种新鲜的娱乐方式,给他们的生活添加一道另类风景,还可以成为养老机构/场馆精神服务的一种表现,可谓是一举多得。具体操作会涉及个人隐私,在工作开始之前,品牌团队需要与老人及其家属进行充分沟通,征得同意,达成一致,再行落地实施。
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