养老服务迎来3.0时代：探讨参股合营的可能性

2016年下半年，养老产业引起了资本市场的高度关注，作为“中国私募股权投资机构（本土）”50强之一的和君资本亦有此意。随着各项目服务的不断深入，曹总渐渐意识到2.0时代的服务模式是脱离实体运营的养老服务，缺少后发力，深入度也十分有限。

曹总创新提出养老服务3.0模式——深度合作、赋能式投资、参股合营的养老合作模式。首先，在已服务的客户中，选取彼此价值观认同、有成长潜力的黑马，与其更紧密地捆绑在一起，合资成立养老运营主体公司，企业投入资金，和君健康养老事业部投入咨询能力、管理团队和产业资源，能力互补、协同做事，以达成经营目标为目标，与甲方形成利益共生体，共担风险、共享价值倍增。此举最大幅席地降低了甲方的前期投入，同时孵化出一个全国性的、可以相互支持、流转的健康养老轻资产公司。于是，她开始筹建和君自有的养老运营品牌——和伊养老。目前，和伊养老已与一些已经进阶的合作伙伴达成合作，参股合营的各项工作均已排上了日程，进展非常顺利。下一步和伊养老即将进驻西安、广州等城市。

其次是在参股合营的前提下，展开资源闭环流转的深度合作。曹总认为，能撬动的资源才是有效资源，能实现流转的资源才称得上是优质资源。在3.0时代的服务模式中，在合作立场上将撬动原来和君较为松散的资源群，进行重新整合。以和君为线索，参股企业与优质资源已经完成了信任、质量、发展的验证，在流转过程中形成资源流转环。资源环所表现出的能量会统一地呈现正向、低风险的特征，未来发展一定会稳健上升。在这个过程中，参股企业与当地项目供应需求方及使用客户、和君资源环中的各个资源方进行服务的输出，会形成合作流转的闭环，实现优质资源的相互流转、相互加持。

养老服务3.0时代的服务模式，不只是“产业咨询+带资源型产业咨询+实体运营”这样的简单组合，更多内容会体现在深度合作、资源流转方面。曹总表示，现在养老产业可谓是站在风口上，各个企业可以以客观需求、合作共赢为出发点，加入资源环，进行深度合作，将企业、品牌发展、盈利进行彼此绑定，实现良性运转。即使有一天，风过了，对于深度合作的资源环中的各方，仍会保留一份属于自己的肥沃庄稼地；有彼此的支持与依靠，企业必能沿着正向轨道前进发展。此后岁月，山高水长，与风无关。

在和君进军健康养老领域时，曹总与她的团队用了半年时间，研究政策与养老市场；与一线企业合作，以实际运营需求为导向，梳理服务的内容；站在全国的维度整理中国特色养老模式，研究案例，探索未来养老服务的可能性与扩展空间。在服务之前，基于现在、基于未来做了多手准备，这是一种客观的服务姿态。此前，业界对养老咨询并不看好。“十个没有做过养老的人指挥一群正在干养老的人干活”之类的观点频频流传，小编听了曹总对和君健康养老业务模式的分享，对养老咨询行业有了更进一步的体会。

曹总认为，但凡是服务必须得有不可替代的核心价值，这个价值需要与时俱进；应对不断变化的养老环境，服务本身也需要进行不断的升级与革新，以适应企业的持续变化的服务需求。

和君系列报告的出台，服务模式的三次革新，引起了政府相关部门的高度关注。和君曾被邀请成为政府研究院的第三方、大后台，作为民间智库，制定行业标准的细则与补充内容，为地方政府及养老企业提供后期服务。和君坚持将尽可能多的报告，以分享共赢的姿态，与同行无偿分享，期待更多的同行融入和君大平台，联手合作，为老服务，实现共同发展，共同盈利。

曹卓君女士(www.xing528.com)

和君咨询业务合伙人，国际注册管理咨询师（CMC），担任和君健康养老事业部副主任、和伊咨询副总经理

受聘担任清华总裁发展促进会养老产业联盟顾问与客座讲师

中国养老金融50人论坛特邀研究员

民政部居家和社区养老服务改革试点评审专家

多年来始终聚焦大健康及养老产业的专业咨询与运营管理，服务中国养老产业诸多全国连锁企业与上市公司40余家，走访项目500余个，覆盖京津冀、长三角、珠三角、成渝等康养产业战略高地。持续参与企业的健康养老产业战略规划、大型康养地产/社区/综合体的项目规划与实施、康养人才团队搭建及培训体系建设，帮助企业成功落地产业实践基地、示范基地若干。

擅长基于产业思维开展不同平台和企业之间的资源整合、渠道开拓、投融资服务，目前担任多家养老服务企业的外部战略及商业模式专家，提供项目制和常年服务制的综合服务。致力于打造中国健康领域具有卓越影响力的产业纵深服务生态平台与研究智库。

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