家人般团结，共创养老服务新未来

北京社会管理职业学院、北京劳动保障职业学院、山东商业职业技术学院、山东青年政治学院、淄博职业学院、潍坊护理职业学院、大连职业技术学院等20余家高校对儆堂集平台都十分认可，每年都有输送学生来到儆堂集实习，此现象在业界甚为少见。傅总表示，对于老服生而言，养老是专业，更是职业。从职业的角度来看，学生们首先要有一个正确的心理姿态，不要做让自己委屈的事，不卑不亢地对待自己的工作。即然选择了养老作为职业，就别摇摆、别徘徊、别后退，留下来，好好干，对老人负责、对自己负责、对未来负责。年轻的毕业生要在养老行业发展，还需要打开眼界；眼界开了，格局会更大；格局大了，事业才能开挂。有眼界、格局、事业选择之后，加入合适的团队，踏踏实实做事，实实在在积累经验，一步一个脚印，理想才可能成为现实。

作为企业，要对学生们进行上岗前的培训，引导他们在情怀之上更深一步认知“养老行业”“养老产业”“养老服务”，告知他们工作实践中做事的标准与方法，给予他们排解负面情绪、坚持下去的力量，还也要为学生们提供一个可以安心做事、不怕事的兜底后台。企业发展养老事业必须具备人的因素，人与人之间有一条渐进的关系（外人—亲戚—兄弟—自己人）养老服务流线中，公司与项目、项目与员工、员工与老人是解决问题目标之下抱团取暖的内在关系。既然选择在同一段关系中发展，公司、项目、团队就要好好照顾每一位成员，积蓄人的力量。

傅总认为，养老服务是一个团队作业的过程，对外尚有许多困难要克服，对内一定要抱团合力。公司平台中的职能部门（综合/财务/品牌等）尤其要以一线（项目）为先，真正为一线（项目）服务。每个人都要遵循内心，带着同理心去做事，不能当官门（衙门），不能设置内部门槛；共同打造透明高效的服务型内部组织。所谓的养老企业文化的根本在于聚集一群相同气质的人，打造自下而上的和谐氛围，让大家有持续提供服务的愿想；中小型民企更需要以心换心，用打成一片的诚意携手奋斗。(www.xing528.com)

随着企业的发展，引入外部人才成为必然趋势，团队扩充是一个极具挑战性的事情。对于外部人才引入问题，儆堂集一直秉持开放包容的心态。傅总表示，引入外部人才最重要的是与企业文化融合。为了解决外部人才融合问题，儆堂集在原有体系中特别设置了院长助理一职；在不破坏原有竞争秩序的情况下，在现有项目管理架构中，设置副职，为他们开辟了一个度过融合期的机会窗口，更方便外部人才发挥专长。融入期结束后，外部人才留用权由整个团队、平行项目、公司多方面商议决策。充分保障留用人才拥有一个和谐高效的工作环境。对于每一位加入团队的优秀人才，儆堂集都会像对待每位家人一样，为他们的前途以及职业发展负责。