椿树街道国安银柏照料中心在业界影响颇大，同行知晓率极高。雪梅总表示，作为第一批公建民营项目，政府、业界对椿树银柏项目关注度确实比较高。相对地，国安养老很少做公开宣传，投入运营两年间，越来越多的老年人入住银柏，他们在这里体验服务，在这里享受安宁、有尊严的晚年生活。他们的家人见证着银柏的每一步成长，老人们和他们的家属会相互交流，也会向周边人分享。如今再看，优质服务、老年人的认可、家属的认同是银柏最核心的竞争武器。
现今是养老快速扩张发展的时期，“先精耕细作”“先跑马圈地”一直是行业中最热门的讨论。机会难得，小编趁机向雪梅总请教。她表示，养老发展更重要的是顶层设计问题，对于品牌、盈利、持续经营等关键因素的决策，每个公司战略侧重不同。机构运营追求现金平衡，要求企业精减人力，节约成本；企业发展需要储备人才，先期机构就必须承担人才培养、团队孵化的职能，经营数据则很难做到绝对漂亮。企业精耕细作前期项目，积累一定的经营经验，攻克运营难点，前期基础稳固，但又可能错失发展的机会，很难谋求未来的市场份额。企业快速扩速，服务内容、专业人才难以同步，前期省力，后期则会有危机，可能会面临巨大的试错成本。就机构发展而言，从一到五家往往比从一到二、再到三要更难。进入养老行业之前，企业必须根据自身文化、资源情况对内容规划、战略发展进行决策，选择一条最适合企业发展的道路。
雪梅总表示，综合房租、折旧、人工、运营，全盘考虑，为机构进行经营规划，发现问题，解决问题，保障企业生存，才有可能获得长远发展；悉心做好服务，经营团队，为员工进行正向规划，才有可能建立一支可持续的高效团队。服务刚需老人是当下之需，先深耕或是先发展，可能是企业的选择，也可能是机会的选择。无论选择哪个方向发展养老，养老终究需要回归到经营方面，经营、团队都是不容小觑的关键因素。中国的养老在快速发展，也在剧烈变化，做好当下之事，做好为老服务，才能等到“一切皆有可能”的未来。
张雪梅
国安养老副总经理(www.xing528.com)
1992年留学日本，供职日本养老企业多年，有丰富的养老管理实践经验。2011年受邀回国，担任理爱北京副总经理，筹建北京机构；成功验证了日式养老模式进入中国市场的可行性，开创了日本养老机构落地中国的先河。
2015年加入国安团队，担任副总经理，主持社区养老、居家养老业务板块；带领团队创建椿树街道国安银柏养老照料中心，成为公建民营养老项目的代表，受到业界高度关注。
时间留言：2011年作为日本公司的代表开始在国内从事养老行业的工作，至今已经8年了。非常有幸亲身经历了中国养老行业的快速发展阶段。希望自己在这条路上能够坚定地走下去，尽快迎来养老行业蓬勃发展的那一天！
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