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别把旅游当作常居,旅居需遵循的标准和准则

时间:2023-06-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:汝总表示,可以用四个指标判定旅居养老产品的真伪,其中,“主指标”分别是在外地居住15天以上、住在养老机构、以“养+居”为主,“辅”指标是业务兼具为养老机构服务、导客作用。来去匆匆的短时间观光是旅游,而非旅居。遗憾的是许多老年人对“四个指标”知之甚少,往往错把旅游当旅居,常常落入“保健品团”“低价××团”的圈套,被违法平台坑骗,折进老本的老年人更是不在少数。

别把旅游当作常居,旅居需遵循的标准和准则

获知旅居养老不是逸和源的主要盈利产品,小编内心的震惊很难形容。汝总表示,政府所倡导的“9073”“9064”养老模式是对中国养老产业的宏观描述,是方向指导,但不足够细致。随着养老业务的开展,市场所提供的服务与老年客户的实际情况存在一定的差异,年龄阶段不同,老人们选择养老的方式倾向也不同。比如,65-75岁老年人选择的养老方式,就比较符合9073的指导比例。对于75-80岁的老年人而言,选择居家养老的可能是60%、选择社区养老的是20%、选择机构养老的是20%,是“60∶20∶20”。80岁以上的老年人又不同,可能是20%选择居家、20%社区养老、60%选择机构养老,是“20∶20∶60”。

无论是医院办养老院,还是养老院办医院,医养结合都有很多的包袱,进入门槛很高,快速发展起来难度很大。机构需要大量的社会资源、资金的投入,需要老年人及社会大众有较为宽容开放的养老观念,发展起来制约条件较多,但机构能以集中形态解决有较高养老需求的刚性养老服务问题,社会贡献较高,是投入产出比例较高的一种养老模式。旅居是老年人从家往机构过渡的一段经历,是精神生活健康生活的更进一步追求,要美好感受还要细节真章、要物美更要价廉,不要到物超所值不罢休,强调体验与服务。要做好旅居需要投入大量的资源、资金、精力,但老年人愿意为此支付的费用很有限,不设“暗招”“猫腻”,正正经经经营,盈利空间十分有限。虽然有大批客户、有流量、有现金收入,但高额利润绝对是奢望,从缓解老龄社会的矛盾而言,养老服务的前端更重要,关注老年人精神娱乐需求、对老年人实施健康管理、干预十分有必要。

谈及旅居,小编必须得请教一下汝总,作为中国旅居养老最早的发起者之一,他心中好旅居产品的评判标准。汝总表示,可以用四个指标判定旅居养老产品的真伪,其中,“主指标”分别是在外地居住15天以上、住在养老机构、以“养+居”为主,“辅”指标是业务兼具为养老机构服务、导客作用。旅居养老的参与者是老年人,他们出行健康医疗风险很高,居住游玩期间适老化环境、医养安全措施必须到位,但大多数酒店都不具备此条件,承办单位设立临时医养康服务团队也不尽客观,更不必说建设适老化环境了,故而具有医疗保障、适老环境、可提供老年人居住娱乐配套的养老机构是最优的选择。旅居养老与老年旅游不同,强调健康养生娱乐的服务体验,以怡情养心为主要目的,兼具观光赏景。来去匆匆的短时间观光是旅游,而非旅居。遗憾的是许多老年人对“四个指标”知之甚少,往往错把旅游当旅居,常常落入“保健品团”“低价××团”的圈套,被违法平台坑骗,折进老本的老年人更是不在少数。(www.xing528.com)

汝总也为普通老年人判断选择好旅居养老产品提供“五项标准”参考。第一看门槛,设置高门槛、要求大额充值/储值(3000元以上)的旅居平台/产品,要谨慎甄别。一部分没钱又想赚快钱的人都期望以“花式包装”“虚幻产品”等方式,设立旅居平台,以达到其非法集资的目的。第二,看住宿场所。安排老人在无医疗保障、无活动场地、无“居”类服务场所居住的产品,要认真辨别。老年人出行风险高,缺少医疗保险易出问题。老年人适合慢游,外出观光与居地娱乐要合理搭配,配套场地太小,很难玩得尽兴,更谈不上旅居体验感;有300-500平方米以上的配套服务场地的居住产品可以优选考虑。第三,看餐饮。出行期间餐食营养搭配、吃得健康十分重要,老年人可提前索要标准菜谱进行参照,做到心知肚明。第四,看基地/公司。具有自有基地、有实体产业支撑的旅居平台,通常比较靠谱。做出行决策之前,建议老年人先察看一下过往“团友”的旅居实况图、旅居评价,做到知己知彼,踏实安心。第五,看景点。老年人外出旅居,对于景点观光的追求不言而喻,居住基地周边可以玩的景点多,游得方便很重要。老年人身体条件各异,100公里以内、车程1小时内有多个景点的基地/产品可优先考虑。总结一下,好旅居产品必须得符合低(WU)门槛、住得安全、玩得尽兴、吃得健康、花得踏实、游得痛快五项标准。

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