三大畅想：预见2018的美好未来

帅一总表示，诚和敬驿站发展的过程也非一帆风顺，经历了“厚乐居”时代的尝试与积累、新政策下的实践与探索、坚持需求导向的多轮服务梳理与调整，“一网两翼”（长者公馆—机构、驿站—社区+居家）的网络模式形成的时候，迎上了扶持社区居家发展的政策东风；现阶段，诚和敬驿站获得的成绩，有政策因素，有公司助力因素，也有幸运的成分，更是整个团队的努力成果。下阶段，如何守住成果、扩大战果是诚和敬驿站团队面临的最大的挑战。

岁尾年末，小伙伴们都在为明年的养老计划而烦恼。小编特意问了帅一总来年市场走向的想法，希望能为大家带来一些启发。思考片刻，帅一总和小编分享了他的看法。他认为，2018年各街道还会进一步推进养老照料中心的落地。借助这些养老照料中心，社区失能失智老人将会就近享受到机构养老的服务。大型养老机构受土地政策、证照及市场竞争的影响，供应量会相应减少；对纯商业机构而言，这是一个新的挑战，也是一个新的市场机会，市场上将会产生一些中小型特色（主题）养老机构，借助主题环境、特色服务，形成新品牌，获得特定圈层的认可，产生一定的服务溢价。

明年会有更多大型企业、巨头企业介入养老市场，网络化布局的作用将更加突显，企业品牌的影响力将会进一步加强。相关行业的企业会跨界进入养老行业，从而产生新的竞争对手，比如阿里健康从药店介入社区居家服务。这些非典型性竞争对手的加入，将加剧养老行业竞争演化的进程，竞争必将趋于激烈。社区居家养老领域会出现新一波的洗牌运动，一些企业会主动地或被动地进行变革，和资本市场的收购、并购同步。

面对未来多变的市场竞争，养老企业应该在坚持发展方向的前提下，对自身品牌强化塑形、打造品牌的对位标签、进行运营服务差异化定位。同时，还要做好跨界运营的团队培训与准备，以开放、合作的心态，寻找多一些的跨界合作资源和机会，为企业发展争取更多可能与更大空间。诚和敬驿站创建品牌之初，就同步启动了相关布局，希望通过平台化运作、配合集团开展产业孵化及投资，进行全产业链协同发展。

帅一总认为信任是社区居家养老服务的前提，建立信任关系是社区居家服务的基础，驿站模式拥有可多点联动的场馆、稳定开放的互动关系、贴心有温度的服务，在建立信任方面优势十分明显。社区居家养老是社区服务的一部分，不应该被局限为养老服务本身，随着社区环境的发展，社区配套将持续升级，社区居家养老的服务内容与范围也应进行相应升级与改变。在未来的行业环境中，从事社区居家板块的养老人应立足养老，以养老为切入点，开拓思维，打破局限，跳出养老思维，梳理养老服务的脉络与内容，进一步探索养老产业盈利之路。

张帅一先生（锡铂族）(www.xing528.com)

北京诚和敬养老健康产业集团副总裁

诚和敬驿站养老服务有限公司执行董事

中央民族大学经济学与民族学双学位专业，中国人民大学经济学硕士，先后任职于华润置地及远洋地产养老业务发展中心。2013年加入诚和敬，历任诚和敬品牌营销部部门经理、诚和敬旗下厚乐居健康科技有限公司总经理，全程参与诚和敬社区居家养老业务的开拓及项目运营，同时对养老集团公司品牌建设、项目营销推广、养老金融产品的研发等方面也进行了积极尝试。

时间留言：诚和敬在新的发展时期，更加明确了自身的定位：超大型城市社区公共服务和养老产业的探索者。2019年是诚和敬的“市场年”，诚和敬驿站正在提质增效，积极创收，努力实现社会效益和经济效益的平衡。