品牌成就的背后：控制压力，向上前行

现下养老是热门的产业，风口之上，成功套现的创业者不在少数，一腔热血冲入养老行业的人更是数不胜数。然而，现实却很残酷，不少凭热情盲目创业的养老公司触礁遇困，不少凭资源、强调价值养老同盟企业频传分手。聊到养老创业、运营管理、品牌建设的话题，很容易令人联想到近年比较热门的收购、并购事件，在养老创业者对待品牌的态度方面，老韩的观点，使小编醍醐灌顶、深受启发。

老韩认为，每个品牌都是一个作品，成就品牌的过程，也是成就个人、成就团队的过程。成就品牌，是对创业者、创业团队能力的强化提升，价值更为长远，但创业者、创始团队往往会将品牌当作自己的孩子，当作事业全部，把自己会变成大家长、“爸妈”“爷奶”。在公司运营管理的过程中，以家长思维进行决策。在养老产业快速市场化的环境中，“家长式思维”与资本、资源分庭抗争，严重制约品牌发展的空间，弊端十分明显。

其实，养老创业者更应该是“老师”，把品牌当“作品”，呵护培植，使它们完善有力，能在市场、时间的考验下，坚强屹立，持久生存；把员工当“学生”，引导培养，让他们具有更强能力，在养老行业获得更好的发展。对创业者而言，“作品”必会任人点评，不必太过强调掌控“作品”的权力，助力见证它们发展强大，更有成就感；对创始团队而言，“学生”必会学成毕业、独立发展，不必强迫将他们留在企业中，桃李满天下，比桃李在我“家”更加骄傲。

应小编的请求，老韩分享了他做养老20年的几点特别体会：第一，现下养老行业看似一片繁荣，但仍有看不见的天花板；进军养老，企业不能光凭理想，要设定具体的发展目标；设定发展目标后，选择适合企业DNA、团队特点的发展路径十分重要。第二，对待员工、团队的态度才是成就养老事业的基础，平等对待每一位员工、给予团队高度的信任，创造让自己舒服，让团队、员工舒服的方式与之相处是养老创业的重要因素。第三，“80后”、“90后”的许多思想、做法都极具优势，老板们总体把关决策的同时，要充分放手，给予他们机会，为他们创造机会，学会以企业的土壤培植年轻力量，为他们提供足够的支持，使他们发挥最大的优势，形成有梯队的团队协同，保持企业生命力和发展活力，才能成就更繁荣的养老事业。

许多新人都梦想当院长，小编也曾执着地幻想过。老韩表示，院长是对一个养老从业者职业的认可，真正称职的院长要有人生阅历、对自己有要求；处事不惊、能找准关注点、会挖掘契机；对机构敏感，能精准发现异动与变化；对机构的氛围、文化、味道负责。相对而言，要想胜任院长对待团队的态度是第一要素，有经验倒在其次。太年轻不行，年龄太大精力又有所不及，好院长可遇不可求。遗憾的是，许多企业都强调专业职称、过往背景等物理条件，以招标的形式招聘院长，往往忽略对院长作为养老管理者必备软条件的关注。对于新人而言，如今养老行业发展迅速，人才需求量很大，特长人才更为稀缺。院长并不是唯一的职业路线，产品经理、服务设计、照护管理都是很好的职业发展前景，大家可以优先考虑，积极争取。

老韩说，人最大的成熟是认清自己，认清自己的能力、职业、理想，认识到自己的不足，不盲目做事，不放弃理想，在有限的选择空间中，以最平衡、最舒服的状态，控制压力，向上进行有限争取。人生不是只一种可能，许多时候，要试着断舍离，做减法，少一些背负，才能走得更久、更远。据小编所知，老韩在养老多个领域都有涉猎，关注实体运营/养老管理的益佑、关注社区居家/社区照料/健康促进的易欣、关注养老人才培训的Tutor CARE照护管理学院，都有不错的发展。

相对过去的20年时光，老韩为养老服务创新/模式变革/团队打造持续奋战的付出，无论何时、何地，再见到，都看到他努力向上的身影，你会不由得相信他做什么，必定都能成功。“老韩”是一个人、一支团队、一段鲜活、有力的时光，他的存在像养老路上的一个标识，遇到挫折的时候，给你勇气；感到疲惫的时候，陪你同行。最后，就着二十年的时光，小编想代表养老圈的小伙伴们，说一句：老韩，辛苦啦！(www.xing528.com)

韩纪江先生

上海静安区易欣老年服务中心理事长

台湾圣约翰科技大学荣誉讲座教授

专注于老年服务行业创新20余年；1999年开创“会员制俱乐部养老模式”，创新行业经营模式；2008年搭建“社区居家养老信息化服务平台”，创新社区居家服务模式；2015年构建“乌镇智慧养老综合服务平台”，创新互联网+养老。

以服务设计与产品思维作为核心理念，致力于老年服务运营管理团队与品牌建设，注重组建长期照护跨专业支持与服务团队，充分利用ICT整合照护技术，促进照护服务水平与管理能力。

时间留言：专注长辈健康，提升照护品质——易欣老年服务中心以提升长辈的生活能力、认知能力、社会能力为核心，以自立支援、认知障碍非药物干预、非正式照护支持作为手段，在社区践行，提升照护服务专业能力。