随着老龄化进程的不断加剧,今后五年,医疗保险、养老金的压力将会增加20%左右,国家负担将更加沉重。近期,国家提出给予民众“全生命周期关爱”的号召,若将“养”“医”问题统一解决,就有望为老年人提供综合性养老服务,可以很大程度地促进中国养老服务行业的发展。在这个当口,国家重新调整了全国老龄工作委员会的组成,由国务院副总理孙春兰担任全国老龄工作委员会主任,卫健委设立老龄健康司,把养老工作归由为卫健委主管,长期以来“养老”“医疗”分属两部门、医养康无法融合发展的困局有望破解。
养老上一个阶段的发展与中国地产发展密不可分。受到房地产发展转型的影响,养老地产热衷发展中高端、大型养老业态,与之平行,房地产上半场结束了,依靠地产为主要经济模式的社会环境发生了改变;“房子是用来住的,不是用来炒的”,未来“房子”的居住属性将会持续强化,“房子”的金融属性正在逐步弱化。房地产市场增量大幅减少,重点进行存量房及既有设施改造。许多房企都严阵以待,以“活下去”为阶段目标。在房地产下半场中,“租售并举”等政策的影响力不断强化,自持物业的优势渐渐明晰;换句话说,接下来“养老地产”必会成为房地产转型的重要方向,市场占比将会持续扩大。这点,对于关注“养老地产”的企业而言,是一个很好的发展机会。
过去五年中,国内地产、险资等巨头利用大企业优势与议价能力,跑马圈地,进行战略布局;从2018年开始,圈地布局的黄金时代已近尾声,万科、保利、远洋等代表企业开始着手进行产业细分,从过去粗犷的产业发展,转向精准化的服务经营。未来的养老产业市场会更加细分,专业化是养老产业发展的必然方向。在养老市场细分、专业化发展方面,中国可以借鉴日本行业发展历程;在日本市场,仅老年轮椅就有4万多个品类。有的公司在4万种轮椅中选定几个小类,每一个产品都深耕细作,他们也都获得了成功。
重新审视市场中的几种养老业态。其中,以“蓝城桃李春风”为代表的重资产企业发起了“全生命周期的健康养老服务”,由卖“房子”模式转为提供“持续性服务”,提供综合性的养老服务逐步成为发展重心。以“椿萱茂”为代表的轻资业企业,专业化运作的优势愈加突出,已有部分品牌跑出来了,以“爱照护”“福龄金太阳”为代表的社区嵌入式机构,提供基础服务的同时,辐射家庭养老的服务,用多样化的社会服务,成功打开了市场的大门。然而,还有许多小型项目(如驿站、社区活动中心),对细分市场认知有限,定位宽泛,缺少“可转化”的服务内容,高度依赖政府补贴,生存艰难。(www.xing528.com)
现在的市场环境下,老人的消费(支付)能力、消费(认知、观念)意愿都十分有限。受传统观念束缚,他们往往不太愿意为自己花钱,但却并不代表他们没有消费。反观“保健品”案例,老人们大量地购买价值昂贵、效用不明的保健品背后的原因,80%以上是因为他们有效地引起了老年人们的情感共鸣,拉动了情感消费。养老同行可以从中汲取经验,精准定位服务,从细节着手优化服务。随着时间的推移,市场环境亦会随之好转,我们不一定能等到老人有钱,但一定可以等到有钱人变老,只要找到适合企业发展的细分领域,致力打造专业化的服务,养老事业必会迎来更大的发展。
许多人都认为养老产业是一片蓝海,早期介入的企业大多迷茫,对结果考虑较少。如今,第一轮下水打拼的企业已逐渐地摸索出适合他们发展的方向,亦懂得以人的需求为主,从老年人服务的视角,进行市场细分、专业化发展,中国还有好长一段路要走。如今,养老的蓝海仍旧充满希望,能否扛到黎明,既要看企业实力储备,更要看企业在细分化、专业化方面的实际表现。
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