问题明晰方法CASE工具的使用对象是企业信息系统实施过程中的分析人员,它可能是组织的相应负责人,也可能来自第三方咨询公司。在问题明晰方法的实施操作过程中,分析人员主要的活动有:资源的识别、利益相关者的识别、规范的识别、员工的态度分析。
具体到每一项技术,问题明晰方法CASE工具需要支持的活动可以分为:数据采集、数据分析以及最后结果的输出。其中,数据采集中的活动包括:
●定义单元系统,记录单元系统的相关信息,如起止时间、起止责任者、单元系统的目标等。
●按照支撑结构识别支撑系统和主要活动,可以把每个支撑系统对待成单元系统,并允许把其中的主要活动作为一个单元系统。
●识别主要利益相关者,执行角色与责任分析。在一个单元系统中,每个利益相关者持有一种角色,可以同时拥有多项责任。
●从利益相关者的责任中,引导划分出实质活动、通信活动和控制活动,进而分析出实质活动中的技术活动、正式活动和非正式活动。
●辅助分析利益相关者对于新信息系统的评估。(www.xing528.com)
数据分析中的活动将现在状态与目标状态做逐项比较,分析差距。这一步主要由CASE工具来完成,省去分析人员手工比较的麻烦。在分析完数据之后,问题明晰方法将分析结果组织成就绪度报告,组织将按照此报告着手准备。输出的结果除各单元系统的就绪度之外,还应该包括:
●从支撑系统中导出资源配置。
●从利益相关者识别中导出人力资源安置和权责配置。
●从已有的分析结果中,尤其从系统构成的结果中,导出规范(包括主要活动与流程)。
●从价值评估中导出利益相关者的态度构成。
此外,CASE工具还应该集成问题明晰方法的应用指南和支持它的各种常用模式。一方面,支持问题明晰方法的应用指南,可以按照一定的顺序操作;另一方面,支持问题明晰方法的其他常用模式,方便用户的使用。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。