【摘要】：总体来说，问题明晰方法的CASE工具应该蕴含方法的设计理念。在每一层上，以组织内的人与活动为主体和出发点，进一步分析组织内的主要元素，将其横向地扩展为由组织的人员、态度、规范、资源等方面，着力抽取组织系统的结构，展现组织系统的结构特性。因此，问题明晰方法的CASE工具在设计上也应该秉承这一理念，以结构化的视角看待组织，以发展的眼光对待系统的实施。总之，问题明晰方法将信息系统的实施看作企业中的一件大事。
首先回顾下问题明晰方法的设计理念。总体来说，问题明晰方法的CASE工具应该蕴含方法的设计理念。简言之，即“一沙一世界”，从信息系统的实施中看组织的发展与变化。在对企业信息系统实施问题的看法上，问题明晰方法采取的是一种宏观的视角，以信息系统的引入为契机，并以信息系统为工具，来推动组织的建设与发展。“通过信息系统看组织”的理念意味着，组织的运作始于信息系统，又超越信息系统，最后目光凝聚于组织的建设与发展。
具体而言，问题明晰方法通过结构化的方法来看待和实现组织的建设。由于组织内的组成元素——人与活动——呈现出典型的分层特征，因此将一个组织在纵向结构上分为五个层次来审视人员与活动，利用信息系统体系结构在不同的级别上组织资源。在每一层上，以组织内的人与活动为主体和出发点，进一步分析组织内的主要元素，将其横向地扩展为由组织的人员、态度、规范、资源等方面，着力抽取组织系统的结构，展现组织系统的结构特性。(www.xing528.com)
因此，问题明晰方法的CASE工具在设计上也应该秉承这一理念，以结构化的视角看待组织，以发展的眼光对待系统的实施。信息系统的引入就是对组织内资源的重新组合和分配，甚至是业务模式的改造与升级[142]。总之，问题明晰方法将信息系统的实施看作企业中的一件大事。
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