【摘要】：由于软系统方法论并非针对信息系统开发而设计，而且过于一般化，它在信息系统实施过程中存在一系列不适应性问题。针对每一处局部情境，采取同样的办法勾画问题的结构，并不断循环往复，以此来分析处理组织中的“软”问题。对于每一个问题情境，问题明晰方法从不同的侧面分析其特征，以达到清晰阐述问题的目的。从本质上来说，它吸收了软系统方法论的精髓，更大程度上属于一套方法论，而不仅仅是一个方法。
信息系统实施中最困难的事情不在于技术实施方面，而在于组织的业务方式，这一点在企业信息系统实施中显得尤为明显。这就要求，一套企业信息系统实施的方法不仅要能够有效地指导技术系统的实施，还要有分析和透视组织中复杂问题的能力。它涉及组织中的业务、管理、文化、社会等方面的问题，对于这样一种方法是一个不小的挑战。
由于软系统方法论并非针对信息系统开发而设计，而且过于一般化，它在信息系统实施过程中存在一系列不适应性问题。旨在克服软系统方法论的弊端，Stamper和Kolkman等在20世纪90年代提出了面向信息系统分析的问题明晰方法（problem articulation methodology，PAM），指导信息系统实施中的需求分析[47-48]。经过Liu等人后来的持续发展，目前问题明晰方法已经初具雏形[49-52]。(www.xing528.com)
问题明晰方法从一个模糊的问题情境出发，通过不断的结构化分解来分析一个复杂的问题。针对每一处局部情境，采取同样的办法勾画问题的结构，并不断循环往复，以此来分析处理组织中的“软”问题。对于每一个问题情境，问题明晰方法从不同的侧面分析其特征，以达到清晰阐述问题的目的。从本质上来说，它吸收了软系统方法论的精髓，更大程度上属于一套方法论，而不仅仅是一个方法。
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