探究内容：研究主要一个方向

尽管企业信息系统实施对于组织来说是一个不小的挑战，并且相关研究很多，但是关于组织的系统实施就绪性研究并不多。在企业信息系统实施中，组织经常被想当然地认为已经准备就绪，可直接上马[19]。其实不然。组织对于企业信息系统的就绪程度对于系统的成功实施来说是一个重要的影响因素。缘于此，本书的主要研究内容如下：

（一）企业信息系统实施就绪性研究

虽然学术界与工业界目前存在着不少主流系统的实施方案，但是企业信息系统在组织中的成功实施仍然不是一件容易的事情。在企业信息系统实施中，如何识别企业信息系统的需求和组织现状之间的差距成了一个严峻的挑战。针对这个挑战，本书将提出一个企业信息系统实施就绪性分析模型，以描述企业的当前就绪状态，帮助组织识别有待提高的领域和方面，并给出相关的改进建议。

企业信息系统实施就绪性是指组织为信息系统的实施在各个方面所做出的准备和努力的程度，如计算机软硬件、网络设施等“硬件方面”的准备程度，以及如员工教育与培训、业务流程的契合度、组织员工的授权乃至管理层的支持等“软件方面”的准备程度[20-21]。为实施这样一项“组织就绪性检查”，本书提出的解决方案是为企业做一个全面的“基础结构”分析。本书认为：企业信息系统实施所要求的组织基础结构是指在一个组织中信息系统顺利运行所需要的物理和组织方面的基本结构特征，包括技术平台、人员、业务和文化等结构方面。

这样，对于组织就绪性的衡量将转化成对于组织基础结构的分析问题。本书将从技术平台、人员配置、业务流程和组织文化等方面具体分析组织的基础结构状况，并据此建立起组织就绪度模型。结合上述就绪度模型，本书还将提出一套企业信息系统实施就绪性分析方法，以指导如何逐步分析一个组织对于信息系统实施的准备就绪情况。

（二）问题明晰方法的改进与扩展(www.xing528.com)

经过调研、比较和分析，本书选择问题明晰方法作为研究基础和出发点，对其在理论和方法上同时进行改进和扩展，以解决企业信息系统实施的就绪性分析问题。

问题明晰方法最早提出于20世纪90年代中期，针对当时大型信息系统开发中的高层需求分析而设计。这一方法在当时解决对应问题时取得了较好的效果。然而，随着时代的发展，这一方法虽然保持了原有的优点与风貌，但在技术上却未能保持与时俱进，不再适应于当前的信息系统发展趋势。因此，本书将对问题明晰方法完善、改进和扩展，重新发扬其中精华的部分，并引入新思想和新观点，添加新技术，使其与时俱进，重新激活其分析复杂组织问题的能力，并实现问题明晰方法的“旧瓶装新酒”的目的。

（三）医院信息系统的就绪性分析研究

系统集成是当前医院信息系统领域一个迫在眉睫的问题。医院是典型的信息密集型组织，每天需要处理大量的信息，这些信息需要在不同的部门和人员间共享、传递与交换。医院信息系统本身业务复杂，集成实施难度大。本书将研究医院的基础结构特征，分析医院对于系统集成的就绪性，以提高系统集成的成功率。