民主化管理与领导亲和力的深度结合

以民主的作风待人接物

民主化是由于信息量的加大和所需技术的日益复杂所产生的后果，同时也是激励员工的一种重要手段。当物质激励越来越不能满足员工的需求时，让员工有充分的参与权力为本质的目标管理成为新的选择。

首先，决策民主化。如果说分权化是决策重心发生变化的话，那么民主化则是针对决策过程而言的。决策的民主化体现在影响决策制定的人员范围扩大了，而且企业内部确实允许员工对决策发表自己的意见，并且可以尊重和认真对待员工的决策建议。可以说，决策的民主化也保证了决策的完全执行。决策的民主化可以通过在不同层次、不同决策内容等建立决策制度加以保证，而员工真正的参与则有赖于民主的企业文化氛围。如果没有这样的文化基础，决策的民主化也不会得到员工的响应。

其次，全员参与。全员的参与在目标管理的实施过程中显得格外重要。企业内部各个层次的员工都应参与自己目标的设定，参与对组织目标的决策，有利于充分调动每个员工的积极性、创造性和加强责任感。在企业管理中，能否发现问题是关键。通过全员参与，动员企业内部所有力量去发现问题、分析问题、解决问题，有利于企业竞争力的提高，也有利于形成企业内部的凝聚力，通过共同的事业和对共同目标的追求与实现，员工对企业的归属感也可以大大加强。目前在企业流行的全面质量管理（TQC）就是以全员参与为基础的。(www.xing528.com)

再次，职务扩大化。职务扩大化或职务柔性化，是在实际工作中促进员工学习并且提高他们工作愿望的方法。在职务扩大化中，可以减少员工之间在沟通上的障碍，加快信息的流动，进而保证各项决策的顺利实施。同时，职务扩大化也可以使一人多能，提高人力资源的利用率。民主化管理能够提高领导者在下属心目中的地位和美化领导者的形象，是体现亲和力的一种有效手段，而信任能增强领导的亲和力。领导者要取信于下属，就要对下属有一种热情。热情不热情，关键在感情。如果领导者自视清高，缺乏应有的热情，既不会去亲近下属，更不会去信任下属，当然也就难以使下属产生亲近感和信任感。

“领导者”特质是企业家成功的一个关键。当职场的游戏规则改变了，领导人也必须重新进行自我定位，培养一些“谁也拿不走”的力。亲和力将是新世代领导人的重要特质，换句话说，除了金钱、本事、设计能力外，谁能吸引众人跟随，谁就能成为掌握优势的成功企业家。

不过，亲和力难以凭空而降，管理者必须在心里与自己和平相处，自己先成为快乐的人，乐于分享、慷慨助人、愿意容纳不同意见，就能成为一个拥有亲和力的领导者。