决策力和执行力,每一个话题就可以是鸿篇巨著。但简而言之,管理者可以暂时把它合称为领导者的“行动力”。而这个行动力对领导者个人很重要,对领导者所在的公司、团队更是如此。正如汤姆·彼得斯认为的,“领导者的工作任务并不是在一个本就混乱的过程之上强加一种抽象的秩序。相反,领导者必须能够熟练地控制这一过程,一点一点地推动它沿着预定的方向前进。”这个意思也正如他在那本成为经典之作的《追求卓越》中所表达的意思,领导者的工作不是不顾现实的需要而去保证一个僵死的时间表的执行,而是确保提升组织的价值。也就是说,有时候外界的不断打扰、突发事件的不断降临,实际上就为领导者实现这样的目标提供了一个机会。例如,与一个重要客户之间出现了危机可能迫使你缩短产品开发会议。在彼得斯看来,这就为你提供了一个完美的机会去展示你是如何解决问题以及如何关心顾客的。“当所有事情都未按计划运行时,对你正是非常有意义的一天。”
于是,在讨论领导者行动力的话题上,汤姆·彼得斯给管理者的启发是一个优秀的领导者应该具备处变不惊的特质,无论是在问题决策还是命令执行上,他都能做到恰到好处地贯彻和实施,尽管有时候过于变化的情况使领导者不得不进行“修正”和“渐进式”的变革,但总而言之,他不仅能在“阵地战”中冷静分析,而且也能在“运动战”中从容应对。
决策力和执行力,作为领导者的行动力,任何一种都不能荒废。就拿决策力来说,人在做决策时不能犯错,而且越是上面的主管犯错的损失就会越大。因为你的决策一旦下去,就会让下面的员工去执行,所以做决策时要注意两件事:第一是重要和紧急;第二是效果和效率。而对执行力,著名管理学家余世维在《如何成为一个成功的职业经理人》中有一段话很是精辟,他说:“满街的咖啡店,唯有星巴克一枝独秀;同是做PC,唯有戴尔独占鳌头;”(www.xing528.com)
都是做超市,唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都与其杰出的执行能力有着直接的关系。可以说,前几年人们多关注企业战略的制定,现在已经认识到如果没有执行力,战略最终就是一句空话。决定企业成败的不仅是目标,更是措施。
也就是说,执行力才是决定企业成败的最重要的因素。余世维还说:“执行力就是找谁来替你执行计划。接班人就是将来要代替你,现在你就应该很好地培养他。如果思考力用顾客来解释,决策力用重要和紧急、效果和效率来解释,那么执行力就用接班人来解释。”
成功的管理经验告诉我们,决策力并不能单独地成就领导者的事业。只有他与其他管理者的软实力相结合,才能使管理者的具体行为事半功倍。
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