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中国电视购物频道的发展历程

时间:2023-06-09 理论教育 版权反馈
【摘要】:至此,东森电视购物发展成为世界排名第五的电视购物集团。同年,央视在第二套节目中开辟电视购物节目,这一举动被业内人士认为标志着电视购物被中国最权威的媒体所看重和认可。至此,中国电视购物行业进入快速发展时期。中国内地第一家电视购物频道北京BTV的年收入从高峰时的2.5亿元下滑到数千万元。国外有实力的电视购物巨头开始选择与中国内地电视台合作转型进入电视购物频道的新一轮发展时期。

中国电视购物频道的发展历程

一、台湾电视购物频道

中国电视购物最早出现在台湾。台湾电视购物产业最早的发端在20世纪90年代初期。当时有人以每月10万到20万新台币的租金租用电视台专业频道,播放购物节目,这算是台湾电视购物产业的起源。这让电视媒体发现广告创收和有线电视订户收视费之外新的重要创收渠道,此后全台地区所有有线电视台开始向外租售电视时段或者频道来推销商品。

1992年,台湾的“无线快买电视购物频道”正式成立并开播。“无线快买电视购物频道”以专用的频道形态来经营,这标志着台湾首家电视购物频道的诞生。

1993年,刚刚起步的“无线快买”的年营业额已经高达1亿2千万新台币。到1995年,台湾地区电视购物产业产值已达36亿新台币,在1998年更增加为50亿新台币以上。电视购物频道市场伴随着有线电视网络的普及,得以快速成长。

就在电视购物频道市场前景一片看好的呼声中,伴随着电视购物频道市场快速成长的同时,电视购物市场出现了诸如从业者良莠不齐,同质化竞争严重,产品过于集中在美容丰胸、增高、保健药品等少数夸大不实的品种,产品功效令人质疑致使电视购物交易纠纷不断等不规范行为。这些直接导致了台湾的电视购物市场逐渐萎缩。

1999年,台湾东森媒体集团以新台币五亿元资本额进入电视购物市场,创办了电视购物频道一台,并用韩国CJ电视购物理念作指导,从此台湾电视购物频道重新步入正轨。在节目策略方面,东森电视购物频道一台引进美国电视购物频道现场直播的方式,除有主持人现场示范商品功能,以模特展示方式营造购物情境外,还直接在电视屏幕上打出销售量强化消费者的购买欲望; 在市场策略方面,东森集团利用其有线电视系统占有率的优势,形成跨区域系统平台以及集团化规模经济的经营形态。

2000年,台湾东森电视购物频道一台开始24小时不间断播放电视购物节目。在进占市场后的第一年,东森购物一台年度营业额即达5亿新台币,到2002年营业额更增加至72亿新台币。自此,台湾地区电视购物行业持续保持高增长率,成为零售流通行业的主角。

2002年,面对电视购物频道市场如此快速的成长,台湾东森集团又开设了东森购物频道二台。

2004年,台湾东森又将电视购物频道数量增加为三个,创办了东森购物频道三台。

到2005年,台湾东森开播的电视购物频道共有五个台,其营业额也成倍地增长。至此,东森电视购物发展成为世界排名第五的电视购物集团。

二、中国内地电视购物频道

电视购物在中国内地的20多年间,经历了从无到有、从多到少、从电视直销到电视购物频道的转变。

虽然都是引入风行于欧美的电视购物频道销售模式,但与同时期亚洲其他地区的电视购物相比,中国内地电视购物行业一开始就陷入电视直销的误区,电视购物行业在中国起步不久,在短暂的轰轰烈烈之后显得举步维艰。

国内电视购物频道发展可以分为三个阶段:

(一) 起点低、发展快的盲目发展阶段 (1992—1999)

电视直销是我国观众最早接触到的电视购物形式。从电视直销出售各种新颖、神奇功效的产品开始,电视购物就被观众所熟知了,但由于运作不成熟,政府监管不力等原因,电视直销狼狈退隐市场。

1992年,广东珠江电视台率先推出电视直销节目“美的精品TV特惠店”,电视购物进入中国消费者的视线,这可以视为中国内地电视购物的开端。

1995年,北京电视台BTV电视购物频道的创建,可以视为我国电视购物频道早期的雏形。

1996年,以帝威斯、百思得为代表的第一电视购物直销机构兴起,分别与上海、广州等电视台合作开通了电视直销购物业务。截至1998年,全国已有数百家电视台开播了以橡果国际、七星购物为代表的电视直销节目,年销售额达几十亿元,电视直销的收入约占各电视台总收入的10% ~15%。其中仅帝威斯1998年就实现销售收入2.23亿元,占全国电视零售行业总营业额的10%。

1998年,央视电视购物公司牵头成立了全国电视直销联营网,网内160多家电视台成员分布在全国各省会城市和地级城市,拥有自己的频道,每天的电视直销广告播出时间约120小时。同年,央视在第二套节目中开辟电视购物节目,这一举动被业内人士认为标志着电视购物被中国最权威的媒体所看重和认可。

电视购物作为一种新的销售方式不仅被商家看重,被电视台关注,被消费者认可,也吸引了大量外部资本进入中国电视购物行业,在沿海经济发达地区如深圳、上海等地设立电视购物公司。至此,中国电视购物行业进入快速发展时期。

在赢得暴利的同时,这一时期的电视购物却因为虚假宣传、商品质量低劣、售后服务缺失、行业监管不力等原因为日后中国电视购物产业的发展埋下了巨大的隐患。1999年,“OK镜致人失明”事件以及“波丽宝”丰胸产品等一系列虚假产品的曝光则将电视购物行业的“信誉危机”演变成“信誉灾难”,消费者开始冷静看待中国电视购物。

(二) 外资进入的行业转折和整合阶段 (2000—2005)

进入2000年后,中国电视购物行业进入衰退期,行业规模大幅跳水。到2000年年底,中国电视购物公司由1000多家锐减到300家,行业总收入也从200亿元缩水至40亿元。整个行业元气大伤,一夜之间陷入萧条。中国内地第一家电视购物频道北京BTV的年收入从高峰时的2.5亿元下滑到数千万元。到2003年,国内正常营业的电视购物公司只剩下31家,营业规模5~7亿元人民币。(www.xing528.com)

2003—2005年,我国电视购物经过电视购物信誉危机的洗礼和优胜劣汰的生死抉择,中国电视购物行业由电视直销逐渐转型为电视购物频道。国外有实力的电视购物巨头开始选择与中国内地电视台合作转型进入电视购物频道的新一轮发展时期。至此,我国电视购物频道开始起步。

2003年2月,广州电视台与韩国现代集团合作成立现代家庭购物频道,标志着我国第一个专业电视购物频道正式运营。

2003年9月,北京电视台与美国联合媒体电视购物公司UMG合作成立“北京爱家购物频道”。

2003年12月,吉林电视台与世界第二购物巨头HSN及国外金融巨头合作成立“吉祥电视购物频道”。

2004年4月,上海文广新闻传媒集团与韩国CJ家庭购物频道合作推出“东方CJ家庭购物”。

2005年4月,重庆电视台与韩国LG电视购物合作成立“重庆LG电视购物频道”。

国外电视购物巨头输入的资本、运营模式以及成功经验,为中国电视购物产业重新装上了腾飞的翅膀。

(三) 电视购物行业整顿提高阶段 (2006年至今)

2006年年初,随着陕西电视台“乐家购物频道”的成立,全国大部分省份开播了电视购物频道。

2006年3月17日,湖南广电集团组建的专业电视购物频道“快乐购物频道”正式开播,成为全国第一家集全国连锁、全年直播销售、优质服务体系于一体、由电视台独资运作的新型家庭电视购物频道。

2006年12月28日,中央电视台“CCTV中视购物频道”正式开播,标志央视正式进军电视购物领域

2007年至2008年间,中国电视购物频道进入快速发展时期,全国电视购物频道和购物公司总数达到500余家,其中电视购物频道100多家。2007年我国电视购物产业规模在105亿元上下; 2008年电视购物行业的增长速度达到50%,市场规模超过300亿元。除去中央电视台的中视购物频道以73%的增速继续领跑行业发展外,湖南电视台的快乐购频道、东方电视台的CJ购物公司、江苏广电总台的好享购公司、重庆电视台的GS购物频道、贵州电视台的家有购物频道、辽宁电视台的宜佳购物公司、陕西电视台乐家购物频道、河南电视台欢腾购物公司等,也都基本保持了50%以上的增速,成为全国最具影响力的省级电视购物品牌频道。

2011年,仅湖南快乐购一个电视购物频道就实现销售收入31亿元,为湖南广电贡献了1/5的收入; 上海东方CJ作为中国电视购物行业的领先者,更是将购物频道的销售规模从2004年的1.5亿元做到2011年的61亿元; 江苏好享购在全国经济形势放缓的情况下,2012年1月频道的订购额同比增长了23%。

但是,由于一些电视播出机构没有认真履行审查职责,一些电视购物短片广告中存在虚假违法、内容庸俗、夸大宣传、误导消费等现象,损害了广播电视社会公信力。为了规范电视购物短片广告和居家购物节目制作、审查等环节的管理,形成电视购物健康发展的格局,国家开始对电视购物行业进行整顿。

2006年7月,国家广电总局和工商总局联合下发《关于整顿广播电视医疗咨询服务和电视购物节目内容的通知》,叫停了各电视台热播的丰胸、增高、减肥等电视购物节目,这是国家进行行业整顿的第一纸禁令,开启了国家治理整顿广播电视医疗资讯服务和电视购物节目的大幕。同时,国家广电总局表示,以后电视购物将要朝专业购物频道的方向发展。

2009年,政府各监管部门更是加快了对电视购物的监管步伐。2009年9月10日,由国家广电总局下发的《广播电视广告管理办法》和《关于加强电视购物短片广告和居家购物节目管理的通知》,要求各广播电视播出机构要切实加强对播出的电视购物短片广告的审查,对播出的居家购物节目内容负责,并提高了电视购物频道的准入门槛,如注册资金不少于1000万元、验货付款、无条件退货等,这让一部分电视直销企业从电视购物行业淘汰出局。

进入2010年,广电总局又印发《关于电视购物频道建设和管理的意见的通知》,开始大范围地整治电视购物市场,详细规定了电视购物节目频道的设置条件以及节目信息真实性等要求。2010年2月,国家广电总局等12部委出台《2010年虚假违法广告专项整治工作实施意见》,把电视购物广告、医疗、药品、保健食品广告,以及非法涉性、低俗不良广告等确定为专项整治重点。2010年3月,广电总局发出《关于规范电视购物短片广告投放企业资质等有关情况备案格式的通知》,要求各播出机构加强电视购物短片广告投放企业的备案和审核工作。

这些规范性文件,旨在规范电视购物行业的经营秩序,打击电视购物的虚假宣传,切实维护消费者权益。

在国家广电总局的扶持下,一批新型的电视购物频道在电视直销造就的诚信危机中悄然成长起来,它们以专门的电视台购物频道为平台,以直播为主、录播为辅的形式全天滚动播出,旨在教会观众买东西的基础上,为观众提供多样性的购物选择,同时建立自身的诚信形象与频道特色 (见表2-1)。

表2-1 电视购物在中国发展历程中所发生的重大事件[1]

续表

电视行业整顿和提高,为其进阶发展奠定了良好的基础。电视购物外部环境已转向良性,内部蓄势已愈加强势,可以明确地说,中国电视购物频道的“第二次”浪潮已然到来。

[1] 李永杰: 《中国电视购物发展研究》,郑州大学传播学专业2010年硕士学位论文

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