无论是7-Eleven开发的商品还是自有品牌SEVEN PREMIUM的每件商品,都明确标示出了生产者的名称。如果是按照同样规格制造的商品,则明确标记了负责制造的生产工厂。
在流通业中,一般的自有商品之前大多没有明确标示制造者、制造商的相关信息。因为作为日本流通业自有商品制造发源地的美国就没有标示相关信息的习惯。
虽然开发自有品牌TOPVALU的永旺表示,“自有品牌商品的销售者要对商品安全负责,所以必须标示制造厂商或生产者的名称”。但是7-Eleven和SEVEN PREMIUM却不是这样想的。首要原因之一就是要站在顾客的立场上。他们明确表示:“不知道商品是由谁生产的话,怎么能让顾客安心?回应追求生产溯源的顾客要求,让顾客安心就公开生产者名称。”
原因之二比任何事情都来得重要。对于携手组队合作创造商品的伙伴,公布他们的名字当然也是出于对他们的尊敬。当然,从对生产的商品负起责任的观点来看,公布生产信息同样不可或缺。7-Eleven和SEVEN PREMIUM的商品开发者也都如此认为。(www.xing528.com)
当然,在开发各个商品的时候,必须选择合适的对象组成团队,选择具有优秀的商品开发能力和技术能力的厂商生产者作为搭档,借助他们的能力制造出高价值的商品。
“研发能力优秀的厂商有很多点子。当我们提出想开发某种商品的需求时,由我们负起销售的责任,将制造工作委托给他们,请他们提供点子。具备难得的技术,却把点子放起来不用,是出于风险的考虑,没人能保证新商品能否卖得动,所以由我们负责销售的责任,让他们将封存的技术展现在阳光下。”商品本部长鎌田靖这样说道。像这样利用制造商的优秀能力研发出的商品相当之多。
术业有专攻,高度的价值开发凭借流通业一己之力难以完成。从原料的选择、生产设备和机器的设计,到生产方法,再到最终的物流配送,和具有专业能力的厂商合作是价值开发不可或缺的环节。这样才可能实现压倒性的差异化。
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