铃木敏文：领军开拓新市场

2012年9月，7-Eleven宣布将在日本四国地区开店。发出这则新闻之后，不少人面露惊讶之色，“什么？以前没有吗？还以为全日本都有7-Eleven呢！”

不仅在四国，包含冲绳、山阴及东北在内，7-Eleven尚未开店的地区在日本还有好几处。

如今已经过世的大荣创始者，同时身兼领导者的中内功，在生前发挥那股不服输的精神，在不少地方都特别有自信，他认为“我们罗森（罗森以前曾是大荣的子公司）的门店遍布全日本，而7-Eleven在很多地方都没有开设门店，从这个角度来说，罗森才是真正的全国连锁，7-Eleven还称不上全国连锁。”

7-Eleven已经发展到了16000家门店，但是排名第二和第三的连锁便利商店的门店数量还远远落在7-Eleven后面。门店遍布全日本就表明，在门店网络密度上，排名第二和第三的连锁便利商店与7-Eleven之间存在较大的悬殊。

实际上，这就造成了7-Eleven和其他连锁便利店之间在质上的差别。这并不是因为7-Eleven的门店数多过其他连锁店，所以发挥出规模优势，产生能力上的差别。

顺带一提，如果将门店数达到10000家时的7-Eleven，与现在门店数达到10000家的罗森从质上进行对比，便能一目了然。首先，作为连锁经营的7-Eleven，其经营利益在门店万家时的表现如何，还有每家店日均营业额表现如何，将这些数据一项项对比，就能将两者质的差别看得一清二楚。但是由于本书并不打算摆出这些数字来另占篇幅，因此就不在此赘述数据了。(www.xing528.com)

这其中就有7-Eleven如此执着（从某种角度来看，甚至可以说是想象不到的执拗），不断追求“优势扩店（高密度，多店化扩店）策略”所得到的效果。

这段历史的其中一位见证人就是可以被称为全家便利店创始者的冲正一郎（第一任社长）。他曾经这样说道：“对于7-Eleven的铃木敏文先生所做的事，等我意识到它的重要性时，早就为时已晚。令我咬牙切齿地深感‘太迟了’的事有两件，其中一件是优势扩店及其带来的效果。另一件就是在业界争取加盟店的竞争中，其他同行采取的是降低加盟金（连锁店和总部签约，总部为加盟店提供综合经营技术作为支援所缴纳的费用）的策略，对加盟者说‘花更少的费用就能加入我们的连锁’，借此增加加盟店的数量。与此相比，铃木先生就绝对不干这样的事。然而，就是这一点在之后造成了极大的差异。”这段话是冲正一郎对于7-Eleven，正确说来，应该是对其领导者铃木敏文断然贯彻方针态度所给出的评价。

这是笔者从他本人口中亲耳听到的毫不掩饰的真心话。关于他所提到的第二点，在此先不做论述。不过有关本章优势扩店策略及其效果的主题则会进一步展开说明。因为这是如今7-Eleven迈向新时代、追求“又近又方便”的新理念时，支撑它们创造新型便利店的最大事业基础。

在验证其具体效果前，对于这不久之后即将结出硕果的优势扩店策略，必须从还没有任何人看到其成果的阶段，从7-Eleven为什么彻底坚持这一原则来进行说明。

正如冲正一郎所评价的那样，从这里可以看出，创造一个新时代的铃木敏文作为一位出类拔萃的企业家和领导者所具备的本领。