运营风险识别与管控

企业生产经营中存在各种各样的运营风险,因此,集团母公司进行风险管控时必须进行风险识别和评估,抓住管控重点,找到重要风险点。

从分类角度看,按照风险的影响范围,可以将运营风险分为基本风险、特殊风险、耦合风险;按照分析方法的不同,可以分为定性分析风险和定量分析风险。前一种分类有助于采取具有针对性的风险防范措施,后一种分类有助于更好地对风险进行定性描述和量化分析。从排序角度看,就是要找出营运风险中的关键因素,进行重点监控与防范,以较低的成本取得较好的管控效果。

运营风险的识别可以采用运营风险自我评估、关键性运营风险指标、运营风险事件与损失分析等方法。运营风险自我评估用于辨识企业内在可能存在的与运营相关的风险事件,导致风险发生的因素,并采取相应的评估控制手段,以辨识经营风险发生的概率和风险程度,并进行有效应对。关键性运营风险指标是采用业务部门持续收集与监督的统计数据,进行趋势分析,帮助早期发现潜在的运营控制薄弱环节,并确认需要应对的系统性问题。集团也可以建立运营风险事件与损失数据库,对风险趋势及风险事件发生的根本原因进行深入分析,通过对运营过程中的经验教训进行总结归纳,帮助识别和量化运营风险,强化内部控制环境。另外,集团的运营风险管理框架也可以引入新产品/服务计划流程,以便公司在新产品/服务推出前,发现、分析与应对相关的风险。(www.xing528.com)

每种运营风险识别方法都存在一定的局限性。这是因为:其一,任何一种方法都不可能完全揭示出所有的运营风险,更不可能揭示出产生风险的所有因素,因此必须将多种方法结合使用;其二,风险识别也存在成本与收益的权衡问题;其三,运营风险识别是一个连续不断的过程,仅凭一两次调查分析有时不能完全解决问题,很多复杂和潜在的风险往往需要多次识别才能得出正确的结论。