从企业内部资源和能力匹配分析战略风险的优化方案

Aaker(1989)指出,企业长期竞争优势与绩效的竞争基础存在于企业内部的“资源”与“能力”。企业在生产经营过程中会逐渐积累一定的资源和能力,这些资源和能力蕴藏在企业的组织、生产、管理等各个环节中,且各种资源和能力的发展是不平衡的,这导致企业的资源和能力与其经营战略之间可能存在着不相匹配的风险。对于影响企业战略风险的内部因素,本书主要从企业资源和能力匹配以及资源、能力与战略行为的匹配两个维度进行研究。如图7-3所示。

图7-3 资源、能力与战略行为匹配

资源是创造价值过程中投入的要素,企业资源是由企业所控制或拥有、能参与产品和服务的生产以满足人类需求的、有形的和无形的、人力的和非人力的所有投入要素,包括人力资源、财务资源、物质资源、信息资源、关系资源和技术资源等各种要素。能力是人们运用一组资源完成某项活动或任务的质量与水平。企业不仅需要拥有影响企业战略行为的关键资源,而且还需要拥有对这些资源进行有效整合利用的能力,这样才可以支撑企业战略的有效制定和执行,并使之成为企业本身所具有的持续竞争优势。企业资源的整合能力决定着企业资源的效能能否得到充分有效的发挥,它也将影响企业未来的竞争优势和成长。企业资源的整合能力包括资源识别能力、资源获取能力、资源配置能力和资源利用能力和资源柔性能力(马鸿佳等,2011)。(www.xing528.com)

资源识别能力和资源获取能力主要是企业面向外部的行为,而资源配置能力和资源利用能力是企业内在资源组合与使用的行为。资源识别能力是指企业根据自身资源禀赋,对企业所需的外部资源进行分析、确认,并最终确定企业所需资源的能力。资源识别能力是资源整合能力的出发点,企业只有识别到影响企业战略行为的关键性资源,才能对其进行有效整合。如果资源没有得到有效识别,那么也就无从进行整合。资源获取能力是指在确认并识别资源的基础上,利用其他资源或途径得到所需资源并使之为企业服务的能力。企业识别了影响战略行为的关键性资源之后,还必须有能力获取该资源。如果企业仅仅认识到哪些资源是关键的,却无从获取,同样也不能对其进行整合,进而影响到企业战略行为。资源配置能力是指企业在获取了必要的资源之后,对资源进行调整,使它们互相匹配、相互补充并获得独特竞争力的能力。企业在识别、获取关键性资源之后,还必须对其进行有效配置,使其在企业内部各部门之间充分发挥应有的作用,使资源与战略相匹配,才能有效降低企业战略实施的风险。资源利用能力,就是使用所获取并经过匹配的资源,在市场上形成较强的竞争力,通过发挥资源与能力的作用生产出产品或服务,并为客户创造价值的能力。资源利用是企业资源的价值实现过程,也是企业资源整合能力转化为企业绩效的过程,更是企业能否创造价值,以及在市场上生存的关键。获取的资源如果没有得到恰当利用,企业资源整合的能力和效率就会降低,企业的优势将不会持久,企业的竞争力将会被削弱。

在动态变化的市场环境中,企业精心培育和发展起来的核心能力也可能会演变成核心刚性或能力陷阱。Barton(1992)研究认为,在内外环境发生变化时,已有的核心能力可能成为企业变革的障碍,表现出不易被改变的核心刚性(core rigidity)特征。企业在资源整合过程中形成核心能力,取得竞争优势,但是这种核心能力也有可能因为不易改变而具有能力刚性特征,降低了企业在战略实施过程中对环境变化的应变能力,形成影响战略实施的潜在风险。因此,企业要谋求长远发展,必须建立动态的、柔性的企业能力来化解不确定性带来的风险。资源柔性能力是指企业提高资源整合过程的适应范围以增加资源在环境变化时的选择权,使得企业能够对战略实施环境变化做出快速反应,转变经营策略。资源柔性能力能够有效降低企业战略实施过程的风险,使企业战略得以有效执行,增加企业在不确定环境中生存和成功的机会。

因此,企业在进行战略决策时,应首先对自身的资源、能力与战略的匹配状况做出审慎评估,了解企业有没有具备实施战略行为的能力,判断哪种战略行为能提高企业的资源和能力利用效率,并从企业内部的资源与能力利用效率来重视企业的战略行为,从而更进一步防范和控制企业战略风险。