Crystal Reports可以出具完美的固定格式报表，满足了报表分析中回答已知问题的需求。但是在报表分析中，还有大量的未知问题，用户需要基于固定格式报表中的结果或者需要自己根据问题完成分析和报告，即Ad-hoc报表。
在介绍BO在解决未知问题报表的方案和产品之前，我们来看一下传统的两种方法，如图19-5所示。
●专业机构的方式：业务人员提出需求给技术人员，技术人员通过SQL语句查询服务器，然后返回查询结果给业务人员
●培训业务人员SQL的方式：技术人员培训业务人员，使业务人员掌握SQL技能，直接查询服务器并返回查询结果。
很明显，第一种方式沟通的层级多，不仅费时，而且信息传导容易出错；第二种方式对于业务人员的要求太高，很难实现。
图19-5 以前两种主要的解决数据访问问题的方法
BO提出了基于Universe的Web Intelligence的解决方案。消除了前两种方法的缺陷，完美地满足报表中回答未知问题的需求，解决了业务人员自助式访问数据的问题。
Universe（语义层）是BO的核心专利技术，隐藏了基本数据源的复杂性，用户可以通过业务语言来实现信息的表达是业务人员用来创建报表的基础。Universe是BO中的模型，位置在即席查询报表和数据库之间。Universe中包含数据库的连接参数，各种表及其之间的连接关系，与数据库中实际SQL结构对应的SQL对象，以及类、对象、层级等。
WebI是Web Intelligence（即席查询与分析）的简称，基于Universe能够实现即席查询生成Ad-hoc报表。
技术人员专心维护系统和开发语义层，通过对数据库中表和语义层进行相应的映射，将数据迷宫转换成信息地图。从而使业务人员不需要学习SQL，不需要了解数据库内部结构，而是直接透过语义层访问数据库，面对的是熟悉的业务对象而不是数据库的复杂结构，从而直接生成千变万化的查询报表来进行数据分析，如图19-6所示。
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图19-6 业务人员直接透过Universe访问数据库
BO中的Web Intelligence可以方便地建立即席查询，生成Ad-hoc报表-WebI报表。Web Intelligence的主要优势是：
●强大的即席查询和分析。
●对于非技术性用户来说，更加简便易用和具有直观性。
●从查询到分析的无缝过渡。
●灵活的集成分析能力，在Web下钻取、切片，可以对业务问题多角度分析。
●方便的个性化分析，支持离线客户端、本地数据源、多语种Universe等。
●报表上的强大分析功能包括排列、分类、过滤和灵活的计算等。
Web Intelligence的样例如图19-7所示。
图19-7 Web Intelligence样例
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