互联网+时代下4S店的盈利模式

目前已经进入了互联网时代，确切地说是移动互联网时代，但也是供给大于需求的时代。经过10年的高速发展，客户的需求也在发生变化，一个客户愿意为体验好的服务付出的时代已经渗透到80后、90后主流消费者的意识中。

市场变化过程中，4S店一是受到主机厂传统管理的惯性；二是自己战略悟性不够，学习能力不够，无法与时俱进；三是延用自己以前成功的思路。最终，导致了在供给大于需求的环境下，相当大的企业出现盈利不佳的情况。

自由市场环境下的供给大于需求的时候，众多竞争者迷茫与亏损的时候，正是企业发展的时候。一方面有实力的企业进行兼并，但是同时对战略、管理及落实管控工具提出新的要求。如果能力跟不上，那么盈利就会出现负增长。

对于大部分企业，应当集思广益开源节流，利用新技术和新模式应对市场及客户的变化。

在经营模式上，区域型4S店集团可以采取：

1）专业的钣喷中心，减少投资与管理成本，放到郊外减少成本。(www.xing528.com)

2）综合门店销售模式，多个车型同展厅亮相，对管理能力和员工素质提出更高要求，真正的顾问型、参谋型、专家型员工是核心。

3）社区化的服务门店，走近客户，提倡、引导、支持员工加盟创业，抛弃“宁与外贼不与家奴”的家天下管理模式，一定程度上可以导入“车主技师众筹型连锁加盟”。

4）客户服务上导入“异业联盟模式”，让自己的客户因为4S店得到更多的实惠。

5）利用移动互联网，提高多元化综合服务的能力，提高客户满意度。把来店频次低的修车保养客户变为移动时代4S店APP的客户，提高4S店的服务能力，增加服务机会，实现“变顾客为客户”，利用APP，利用新时代客户的消费习惯和特点，更好地发展我们汽车服务行业。