电话营销人员：您好，请问是王经理吗？
客户：是的。什么事情？
电话营销人员：王经理，您好。我今天特意打电话给您是专门来感谢您的。
客户：感谢我什么？
电话营销人员：感谢您给了我灵感，使我成为这个月的业绩冠军。
客户：我越来越糊涂了。我给了您什么灵感？
电话营销人员：王经理，也许您把我忘了。我是一周前给您通过电话的小张。我对您说的一句话记忆非常深刻。您说：“网站建设没有秘诀，创新才是一切。”我整整思考了一个晚上。后来在给一个客户做演示的时候，我用了非常规的方法进行操作，最后我成功了。他非常满意，并同我们公司签订了一年的合同。为了对您表示感谢，我与公司老总商量过了，决定送贵公司一个月的免费网站宣传。恭喜您。
客户：真的呀？谢谢。
电话营销人员：这样吧，我明天亲自到贵公司来一下。我们仔细商量一下，看看怎样做会令您满意。好吗？
客户：好的。
电话营销人员：那我明天上午还是下午过来？
客户：您下午两点过来吧！
电话营销人员：好的，王经理。明天下午2∶00我准时到！谢谢！最后祝您工作顺利。
客户：好的。谢谢！(www.xing528.com)
在以上案例中，该电话营销高手始终没有给客户机会说“把您的电话留下，等我们有需要的时候再跟您联系好吗”。他说的每一句话都让客户无法挂断电话。
他成功的原因有：
（1）“我今天特意打电话给您是专门来感谢您的。”这是一个很有吸引力的开场白。当客户还不知道这位电话营销人员为什么感谢他时，一定不会说没有时间。另外，当一个人去感谢另一个人时，另一个人也绝对不会说“现在很忙，等一下再感谢吧”。
（2）“感谢您给了我灵感，使我成为这月的业绩冠军。”这句话很有新意，但是让客户感到很困惑。因为他实在想不起来他什么时候帮助了别人，也许这位电话营销人员的姓名他都不知道。所以客户在听了这句话之后也不会说“把您的电话留下，等我们有需要的时候跟您联系好吗”，因为他想探个究竟。
（3）电话营销人员再次提起上一次与客户通话时，客户说过的一句非常经典的话，“网站建设没有秘诀，创新才是一切”，然后讲一个故事来说明客户的这句话给了自己启发，并因此成功签约了一个大单，为了表示感谢，最后顺理成章地赠送他一个月的网站宣传（注：这实际上是每个客户都可以享受的为期一个月的免费网上宣传。第二个月开始就要收费了）。
（4）电话结束前约定见面时间。
电话营销高手是不会让客户有机会说“把您的电话留下，等我们有需要的时候再跟您联系”的。因为，他们打电话给客户，目的在于与客户建立良好的关系，之后才是销售产品。在关系还没有建立时，他们绝不推荐任何产品。没有卖，就没有买。电话营销人员没有卖东西给客户，所以客户也就不会说：“把电话留下，有需要再联系吧！”
技巧差一点的电话营销人员，如果不小心说到了产品，客户用“把您的电话留下，等我们有需要的时候再跟您联系”拒绝时，可以采用以下几种方法：
“我当然可以留下我的电话，但我相信您一定不会再给我打电话。是吗？因为您是怕伤害我，从而委婉地拒绝我。我很理解您，同时我更感谢您。最后，能再请教您一个问题吗？在这次交谈当中，您觉得我在哪方面做得不是很到位，从而您想拒绝我呢？因为我想在打另外一个电话之前，能进步一点点。”
“我真的想留下我的电话。我更渴望您有需要的时候能够想到我。但遗憾的是，您一定会在挂断电话一分钟之后忘掉我。不是吗？但我不会怪罪您，因为所有的错误都是我造成的。但我有最后一个请求，请您答应我。如果我是您的员工，客户像您刚才一样拒绝我，您觉得我怎么办才好？”
“我也想留下电话，但我的直觉告诉我，您对打进来的每一个电话都是这么回答的。是吗？”
“虽然我们是第一次通话，但我很理解您。实际上，每个人都不想说谎话。刚才您说的话如果是谎话，那么肯定是我逼您的。在此我深感抱歉！但我相信贵公司一定有这方面需求，只是今天我打电话过来不是时候。这也是我的错误。这样吧！我留下我的姓名，改天我们再联系。好吗？”
“我敢发誓，您对每一个打进来的电话都是这么回答的。是吗？如果您的答案是‘是’，那么我留下电话是毫无意义的。它只会让您的垃圾桶更加拥挤。实际上您这样处理，我也非常理解。当一名电话营销人员还没有让对方接受自己的时候，留下电话也永远没有回音。如果您来做评委，您觉得我说得对吗？”
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