【摘要】：显然，这是一个梦想。所以当客户对电话营销人员说“把电话留下，我们有需要的时候再跟您联系”时，可以很清楚地说明这又是一个对现状非常满意的客户。但大多数的电话营销人员似乎特别喜欢相信这类善意的谎言。他们一听到客户这样要求，就乖乖地留下自己的电话，等待客户的回电。要知道，这是一个供过于求的时代。能够提供相同产品和服务的企业绝不止我们一家。“把电话留下，我们有需要的时候再跟您联系。”
在谈论这个话题时，笔者有一个问题：“请问各位，电话营销人员从事电话营销工作所面临的最大障碍是什么？”答案或许有很多。有的人可能会说是公司产品价格太高，有的人可能会说是市场竞争过于激烈，有的人可能会说是自己的潜能没有充分发挥。但笔者要和大家分享的答案是：电话营销人员从事电话营销工作所面临的最大障碍是“客户对自己的现状非常满意”。正是大多数的客户对“自己的现状非常满意”，所以他们才会下意识地拒绝来自外界的任何一个可能打破这种平衡的因素。否则的话，电话营销人员每天只要坐在办公室，等着那些对现状不满意的客户打来电话，然后将好的产品或服务推荐给他们就行了。
显然，这是一个梦想。所以当客户对电话营销人员说“把电话留下，我们有需要的时候再跟您联系”时，可以很清楚地说明这又是一个对现状非常满意的客户。他这样回答，只不过是一个美丽的谎言。但大多数的电话营销人员似乎特别喜欢相信这类善意的谎言。他们一听到客户这样要求，就乖乖地留下自己的电话，等待客户的回电。但结果似乎并没有他们想象得那么好，回电的客户寥寥无几。
当客户说“我们有需要的时候再跟您联系”时，电话营销人员应该分析，他们真有需要的时候，会给我们电话吗？要知道，这是一个供过于求的时代。能够提供相同产品和服务的企业绝不止我们一家。甚至有时候，他们一天就能接到好几个推销同一类产品的电话。这又是一个过度推销的时代。处于这个时代的人几乎每时每刻都被推销包围。因此，人人面对推销时都会千方百计想法子脱身。(www.xing528.com)
“把电话留下，我们有需要的时候再跟您联系。”这只不过是对方逃避推销的另一个借口而已。我们该怎么办？
先看一个失败的案例。
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